契約を更新したつもりが | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/05/15 09:51:21
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:849
ID:78842
from ごこくまい さん
2015/05/14 20:47:01
 
インストール/動作環境

契約を更新したつもりが

  コミスタの契約を更新したつもりが新たなるシリアルナンバーが発行されてしまいました。
これは統合することはできないのでしょうか…?
今は月額料金を支払っているはずなのにコミスタを起動すると「ライセンスの有効期限が終了しました。」との表示が出てきて使えないようになっております。



------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( 〇 ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:4.0
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/15 09:51:21
ご利用頂きありがとうございます。

バリュー版はGOLDの引き落としができなかった場合は自動解約となりますが、
30日間は猶予期間を設けております。

継続してご利用頂く場合は掲載いただいた画像にもありますが、[契約再開]
からお手続きをしていただく必要がございます。

恐れ入りますが、別々の契約を統合する事はできません。

なおご契約内容や詳細に関わる点となりますので、今後につきましては
メールにてご連絡をいただければと思います。

本件につきましてはご登録をいただいておりますメールアドレス宛にメール
をお送りしましたのでご確認下さい。

メールにてご案内いたしますので、こちらは解決済みとさせていただきます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合