シリアルナンバーが登録できませんでした。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ComicStudioEX4.0ダウンロード版のご購入を頂いておりましたので、
こちらをインストール後に起動した際に表示されるシリアルナンバー
入力画面にて認証が成功しないという状況でしょうか。

その場合は、[マイページ]の左側にある[ご利用製品シリアルナンバー]
をクリックし、右側表示部分で[ダウンロード版、期限付きライセンス]
タブをクリックしていただくと、ご購入頂きましたダウンロード版の
シリアルナンバーが表示されますので、そちらから直接コピーアンド
ペーストで入力の上、認証をお試しいただき、認証が成功するかご確認
下さい。

コピーアンドペーストで入力しても失敗してしまうという場合は、
こちらで調査させていただきますので、お手数ですがシリアルナンバーを
入力されている状態とエラーメッセージが表示されている場合はそちらの
表示が確認できるスクリーンショットを撮影いただき、この後ご案内
いたします宛先までお送りください。

また、素材のインストールにてフォルダから選択できないと頂きましたが、
以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

　＊ダウンロードされた素材ファイルはそのままでは圧縮されています
　　ので解凍を行って頂く必要がありますが、これは行われていますで
　　しょうか。

　＊[フォルダからインストール]ボタンを押すと[フォルダーの参照]
　　画面で、ダウンロードし、解凍した素材のフォルダは表示されて
　　いますでしょうか。
　　表示されていない場合は解凍されていない可能性がありますので、
　　解凍後に再度ご確認下さい。
　　表示されているという場合はそこで選択したフォルダの名前を
　　お知らせください。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に[要望不具合：78933]と御記載ください。

スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
　　　　 下向き矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。