マーカートーン | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/07/11 13:03:36
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:1037
ID:79816
from ばはま さん
2015/07/11 12:39:02
 
インストール/動作環境

マーカートーン

  パソコンをリカバリーしたので、コミックスタジオPro4.0をインストールしなおしたのですが、マーカートーンの表示がおかしく、画像をクリックしても開くこともできません。
以下のような状態です。
使用できるようになる方法を教えていただきたいです。



------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( ○ )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/07/11 13:03:36
ご連絡いただき、ありがとうございます。

PCのリカバリーを実行されているとのことですので、お手数ですが、
下記手順にそってComicStudioのアンインストール、再インストール、
アップデートを行い、現象が改善されるかどうかご確認ください。

※お手元にシリアルナンバーと各ディスクをご用意の上、 
 操作をお願いいたします。

■素材のアンインストールについて
1.[Windows スタート]ボタン→[プログラム]→[ComicStudio Pro 4.0]→
    [素材アンインストール]の順にクリックします。
2.[素材アンインストール]画面が表示されるので、ComicStudioの素材を選択し、
  [アンインストール]をクリックします。
3.すべてのアンインストールが終了したら、[終了]をクリックします。

■アンインストールについて
1.[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除]の順に
    クリックします。
2.[プログラムの追加と削除]画面が表示されるので、一覧から[ComicStudio Pro 4.0]を選択して、
    [変更と削除]をクリックします。

■設定フォルダについて
下記の2つの設定フォルダを削除してください。

※こちらの操作でComicStudio Pro 4.0の設定がすべて削除され、
 初期状態に戻ります。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
 C:\Users\(ユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

・[Preference]フォルダの場所について
 C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\Pro\4.0\Preference

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

■再インストールについて
アプリケーションディスクを使用して、ComicStudio Pro 4.0の
再インストールを行ってください。

※インストール先はデフォルトから変更せずに、インストールを
 行ってください。

■アップデート
こちらのページよりアップデートプログラムをダウンロードし、
最新バージョンにアップデートしてください。

■素材のインストールについて
上記操作が終了したら、「アプリケーションディスク」、「素材ディスク」、
「サンプルディスク」の3枚を使用して素材のインストールを行ってください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合