ありがとうございます。
無事シリアルコード再入力を出来たのですが、
強制終了の件は解決しませんでした。
1回目はやはり集中線で落ちましたが、
2回目以降は起動すると『ファイルが既に存在します』という警告文の後、
強制終了します。
タブレットドライバやコミスタの再インストールからした方が
いいのでしょうか？
手順がありましたら教えて下さい。
度々申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from nacchi さん
2015/08/31 09:53:46
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インストール/動作環境
強制終了します。 |
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昨日突然、集中線フィルタを使用したり新規ページを作ろうとすると強制終了するようになりました。 ComicStudioPROの初期化やアップデート、アンインストールと再インストール、 最新のタブレットドライバをインストールしても直りません。 そこで他の方の回答を参考にシリアルナンバーの再入力からやり直そうと[Preference]フォルダを 探したのですが、所定の場所(ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/(グレード) /4.0 /Preference)にありませんでした。 コミスタからシリアルコードの確認は出来るのでどこかにあると思うのですが、 DL方法を説明書の通りやってるのに他の場所に行くことはありますか？ また他に方法がありましたら教えて下さい。 どうかよろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ◯ ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ◯) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
nacchi
さん
2015/08/31 23:17:32
[Preference]フォルダ見つかりました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/01 10:37:21
ご返信いただき、ありがとうございます。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂き、改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/ComicStudio Ver4 設定
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
また、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、以下の
情報をこちらまでお知らせ下さい。
・ComicStudioProのバージョン：
・ComicStudioProのインストール先：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂き、改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/ComicStudio Ver4 設定
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
また、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、以下の
情報をこちらまでお知らせ下さい。
・ComicStudioProのバージョン：
・ComicStudioProのインストール先：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nacchi
さん
2015/09/01 14:31:54
セキュリティソフトの設定で指定されたフォルダをスキャンから除外したところ、
強制終了しなくなりました。
もう使えないかと諦めかけてたのに大変助かりました。
ありがとうございます！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[ライブラリ]フォルダはユーザーフォルダ配下とシステムフォルダ配下の
どちらにもございますので、お手元にComicStudioのシリアルナンバーを
ご用意の上、以下のようにご確認いただけますでしょうか。
・[Finder]の[移動]メニューをクリックし、項目がひょうじされましたら、
[Option]キーを押していただくと[ライブラリ]が表示されますので、
[Application Support]、[CELSYS]、[ComicStudio]、[Pro]、[4.0]と、
順に開いて頂き、[Preference]フォルダがあるかご確認いただけますで
しょうか。
よろしくお願いいたします。