ご返信ありがとうございます。
使用しているセキュリティソフトはマカフィー、コミスタのバージョンは4.0になります。
上記回答いただきました方法を試してみたのですが、セキュリティソフトで除外設定にする際、「C:\Program Files (x86)\CELSYS
」のフォルダが重要なフォルダなので除外できないとなってしまいます。また「C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS」は検索すると見つかるのですがユーザー名から下の階層を選ぼうとすると一覧にAppDataが見当たらず追加できない状態です。
」のフォルダが重要なフォルダなので除外できないとなってしまいます。また「C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS」は検索すると見つかるのですがユーザー名から下の階層を選ぼうとすると一覧にAppDataが見当たらず追加できない状態です。
解決方法があればお願いします。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
または
C:\Program Files (x86)\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
上記を行ってがない場合は、以下を行ってください。
以下の初期化起動を行ってください。
※下記の操作を行うとウィンドウレイアウトと
ComicStudioのタブレット設定が初期状態に戻ります。
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioPro 4.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[その他]のみにチェックを
付け、[OK]ボタンをクリックします。
4.ComicStudioPro 4.0が起動しますので動作を確認してください。
上記で改善がない場合は、ComicStudioProのバージョンと
ご使用のセキュリティソフトウェア名とバージョンをお知らせください。