終了→起動のたびにツールオプションなどが消えている | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/09/15 17:16:17
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閲覧数:3210
ID:80979
from M.N さん
2015/09/12 23:07:26
 
パレット

終了→起動のたびにツールオプションなどが消えている
 
起動時に画面から消えているのは「ツールオプション」「ツール」「レイヤー」「プロパティ」の４つです。１，２回はちょっとした不具合か何かと思って気にしなかったのですが、毎回ページを開いてもページの画像以外なにも表示されていない状態で起動しています。
ウィンドウをクリックして開き、チェックを入れれば表示され、その後問題なく今のところ使用できていますが、毎回チェックを入れて表示をさせてから作業というのは些細な事ではありますが厄介です。
どこか余計なチェックを入れているのかわからないので、対策を教えてください。「すべてのパレットを隠す」にはチェックは入れていません。
ウィンドウでチェックを入れているのは次のものです。「ツールオプション」、「ツール」、「レイヤー」、「プロパティ」、「ステータスバー」、「ツールバー」、あとは作品のページです。
よろしくお願いします。


------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( 〇 )　ComicStudioPro( 　 )
ComicStudioMini( 　 )　ComicStudioDebut( 　 )
バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 (〇　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/13 12:20:16
各パレットのウィンドウ位置や幅などについてはComicStudioを終了する
際に記録されますが、何らかの問題により記録する動作が阻害されているか
記録はできていても、その記録されている情報を読み取れないかのいずれか
の可能性がございます。

これらの問題が発生する原因としては、セキュリティソフトの干渉による
物である可能性とご使用のパソコンにログインされているユーザー
アカウントの問題の可能性とが考えられます。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。

・ComicStudioEXのバージョン：

・ご使用のセキュリティソフト名：

・ご使用のセキュリティソフトのバージョン：

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
M.N
さん
2015/09/13 15:43:13
今日起動してみたら何の問題もなく直っていました。また症状が出るかもしれないので、１週間程度は解決済みにせず様子をみさせてください。
一応コミスタのバージョンなどを以下に記しておきます。
・ComicStudioEXのバージョン：４．６．２

・ご使用のセキュリティソフト名：マカフィー

・ご使用のセキュリティソフトのバージョン：不明。最新になっているはずです。（自動更新されています）

今現在症状は出ていないので特に対策は必要ないと思いますが、また出たときにはお願いします。お騒がせる形になってしまい、申し訳ありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/13 15:49:10
ご確認いただき、ありがとうございます。

McAfeeをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
　隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\CS_EX.exe

または

C:\Program Files (x86)\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\CS_EX.exe
from
スレ主
M.N
さん
2015/09/13 23:05:49
再び症状が出てしまったので、教えていただいた対策をとりました。
何度かコミスタ自体の起動と終了を繰り返し、PCをシャットダウン→起動→コミスタ起動で確認してみましたが今のところ正常です。
「マカフィー　セキュリティセンター」の「設定・機能等一覧」にカスタムスキャン」の項目がなかったので、「スケジュールスキャン」と「リアルタイムスキャン」に除外フォルダとファイルをそれぞれ追加しました。

もう大丈夫とは思いますが、念のため数日様子を見させてください。


from
スレ主
M.N
さん
2015/09/15 17:16:17
対策をとってから一度も症状が出ていないので、解決にします。対策方法を教えてくださり、本当に助かりました。ありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いします。

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