ツールのカーソルが二つ重なって表示されます。 | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2016/12/04 17:49:57
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ID:81744
from narancia さん
2015/10/22 17:03:18
 
ペンタブレット

ツールのカーソルが二つ重なって表示されます。

 
コミスタを使用中ペン先やシャーペンのカーソルを環境設定でブラシサイズにしているのですが
描画中急に矢印マークが出てきて重なったりするので描きにくいです。
環境設定でペン先表示に変えるとでてこなくるので多分ブラシサイズ表示の時のみ起こるようです。
出ないようにするにはどうしたらいいでしょうか?

液晶タブレット(Cinteq 24HDT)を使用しています。
ドライバのバージョンは6.3.15です。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( ◯ )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(◯ )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/22 18:29:01
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

Cinteq 24HDTと頂きましたが、Cinteq 24HDのタッチ機能の付いたモデルで
よろしいでしょうか。

その場合、以下の点を確認いただけますでしょうか。

・ComicStudioProのバージョンはおいくつでしょうか。
  ⇒[ComicStudioPro]メニューの[バージョン情報]にてご確認頂き、
   お知らせ下さい。

・パソコンを再起動しても現象は発生しますでしょうか。

・ComicStudioを使い始めてからその現象が発生していたという事でしょうか。
 突然その現象が発生したという事でしょうか。

・現象の発生頻度をお知らせください。

・現象についてですが、それまでブラシサイズを表す丸の表示に対して、
 別の場所から矢印のカーソルが表れて、丸に重なっていくという事
 でしょうか。

 突然、丸の表示に重なって矢印のカーソルが表示されるという事でしょうか。

・キーボード、マウス、タブレット以外に接続されているUSB機器はあります
 でしょうか。
 ある場合はそれらをすべてお知らせ下さい。

・タブレットドライバの6.3.15をインストールされる際、既にインストール
 されていたドライバをタブレットを取り外している状態でアンインストール
 されましたでしょうか。

 また、パソコンを終了し、タブレットを接続している状態で起動し、その
 状態で6.3.15をインストールされましたでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
narancia
さん
2015/10/23 15:41:21
返信ありがとうございます。

環境の詳細になります。

ComicStudioProのバージョンはおいくつでしょうか。
 4.6.1になります


・パソコンを再起動しても現象は発生しますでしょうか。

します。

・ComicStudioを使い始めてからその現象が発生していたという事でしょうか。
 突然その現象が発生したという事でしょうか。

今年の夏頃にこの「Cinteq 24HDのタッチ機能の付いたモデル」に変えてからこの現象が出るようになりました。


最近

・現象の発生頻度をお知らせください。

上記のとおり液晶タブレットをこのモデルに変えたあとにこの現象が頻繁にでるようになり、
ドライバの設定あたりをいろいろ変えて試してたら
(直接なにをしたら出なくなったのか申し訳ありませんが忘れてしまいました。)
いつのまにか出ないようになりましたが、
ドライバをバージョンアップしたらまたこの現象がでるようになってしまいました。

・現象についてですが、それまでブラシサイズを表す丸の表示に対して、
 別の場所から矢印のカーソルが表れて、丸に重なっていくという事
 でしょうか。

 突然、丸の表示に重なって矢印のカーソルが表示されるという事でしょうか。
画像を添付します



・キーボード、マウス、タブレット以外に接続されているUSB機器はあります
 でしょうか。
 ある場合はそれらをすべてお知らせ下さい。

BDディスクドライバ、USBハブになります。マウスはワイヤレスです。

・タブレットドライバの6.3.15をインストールされる際、既にインストール
 されていたドライバをタブレットを取り外している状態でアンインストール
 されましたでしょうか。

しました。

 また、パソコンを終了し、タブレットを接続している状態で起動し、その
 状態で6.3.15をインストールされましたでしょうか。

インストールする時に一応説明にあったとおりにしました。


以上よろしくお願いします。

from
スレ主
narancia
さん
2015/10/23 15:45:58

現象についての追記です。
描画中に突然丸の表示に重なって矢印のカーソルが表示されます。
画像の状態になるともう消えません。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/23 21:21:38
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

以下の点につきまして、上から順にお試しいただけますでしょうか。

・[アップル]メニュー→[システム環境設定]を選択し、表示される画面にて
 [ワコムタブレット]を選択し、表示される画面の[入力デバイス]で
 [タッチパネル]を選択していただき、その下の設定が表示されている部分
 の左上にある[タッチ入力を有効にする]のチェックが入っている場合、
 チェックを外して設定頂き、現象が発生するかご確認頂けますでしょうか。

・上記内容にて現象が発生する場合、[アップル]メニュー→
 [システム環境設定]を選択し、表示される画面にて[ワコムタブレット]を
 選択し、表示される画面の[入力デバイス]で[グリップペン]を選択して
 いただき、その下の設定が表示されている部分上部にある[ペン]タブを
 クリックしていただいて、サイドスイッチのペン先側、テール側のそれぞれ
 を無効に設定して頂き、現象が発生するかご確認頂けますでしょうか。

・上記内容にて現象が発生する場合、タブレットにて行っている設定を削除
 する操作となってしまいますが、切り分けの為、[Finder]メニュー→
 [移動]→[アプリケーション]を選択し、表示される画面で[ワコムタブレット]
 フォルダを開いて[ワコムタブレットユーティリティ(.app)]を起動し、
 表示される画面で、表示される画面の[設定ファイル]のブロックにある、
 [削除]ボタンを押してください。
 ([タブレットドライバ]のブロックの[削除]ボタンではありませんので
  ご注意下さい。)

 処理が終わりましたら、現象が発生するかご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
narancia
さん
2015/10/24 23:05:08
返信ありがとうございます。

1の方法でだめだったので2の方法を試してみたら
今の所現象がでていませんので
この状態でしばらく様子をみてみます。
(コミスタ以外にもクリスタ、PhotoshopCS6がありますので
これらのソフトでも現象がでるか試してみます)

また現象がでるようでしたらこちらにてご連絡しますので
大変申し訳ありませんがよろしくお願いします。


from
スレ主
narancia
さん
2015/11/01 18:02:25
すみません
しばらく様子をみていたらまた現象が発生したので
3の方法を試しましたがダメでした。
お手数ですがまた他の方法がございましたらご教授願います。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/01 19:52:03
ご返信いただき、ありがとうございます。

[ワコムタブレットのプロパティ]の[アプリケーション]欄の右側にある[+]を
クリックし、ComicStudioProを追加していただき、、選択した状態で
[標準設定]ボタンを押してから動作をご確認いただき、改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
narancia
さん
2015/11/02 22:51:07
ご返信ありがとうございます。

教えていただいた方法も試してみましたがダメでした。
またほかの方法がございましたらよろしくお願いします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/03 17:38:52
ご返信いただき、ありがとうございます。

ペンタブレットのプロパティで、サイドスイッチの設定は現在も無効に
なっていますでしょうか。

その場合、キーボード及びマウスの接続を外した状態で操作し、
現象が再現しないかどうかご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
narancia
さん
2015/11/11 00:21:27
ご返信ありがとうございます。
上記の方法を参考に
ワイヤレスマウスのスイッチをオフの状態(キーボードは外していません)で

コミスタ環境設定→ページ→カーソル→ブラシサイズ

という状態でここ一週間くらい様子をみていましたが
今の所現象がおきずに正常に動作しています。


また現象がおきるようでしたらこちらにご連絡します。
よろしくお願いします。
from
スレ主
narancia
さん
2016/10/01 23:48:54

あれからコミスタを使っていて症状がでなくなっていたのですが
今日初めて症状がでました。(クリスタも同様の症状がでます)
※画像はクリスタになります
以前はコミスタの環境設定でカーソル表示を変えるとでなくなっていたのですが
今回からどのカーソルにしても矢印がチカチカ重なるようになってしまいました。

再度ご教授願います。よろしくお願いします。

タブレットドライバは最新の6.3.17-5になります。

from
スレ主
narancia
さん
2016/10/01 23:50:23
macのOSは10.10.5 Yosemiteになります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/02 14:35:37
ご連絡いただき、ありがとうございます。

同様の症状が再度発生したとのことですが、以下の点について
お知らせいただけますでしょうか。

・症状が発生しなくなった時点から[ワコムタブレットのプロパティ]の
 設定などを変更されていたりしますでしょうか。

・[ワコムタブレットのプロパティ]の[ペン]タブにて、サイドスイッチの
 設定を無効にしていただいても同様の現象が発生する状況でしょうか。

また、画像が添付されていないようでございましたので、よろしければ
撮影いただいたCLIP STUDIO PAINTの画像を再度ご掲載いただくことは
可能でしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
narancia
さん
2016/12/04 17:49:57
ご返信ありがとうございます。
教えてくださった方法を試してみても変化がないため
いろいろ試行錯誤していました。

確定ではないのですがどうも複数のアプリケーション
(クリスタやPhotoshop、インターネットブラウザなど)を起動し
各ソフトのウインドウを重ねて開いた状態でカーソルをあわせた時に起こるようです。

ウインドウをずらしたり使用していない余計なアプリケーションを終了させると
この症状が消えるため今は上記の条件の状態で
ソフトを使用しないようにしていたらあまり起こらなくなりました。
作業には支障がでることがあまりなくなりましたので一旦これで解決済みにしたいと思います。

いろいろとご教授くださりありがとうございました。

またなにかありましたらよろしくお願いします。

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