objデータを読み込もうとすると落ちる | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/20 05:19:13
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ID:83067
from aya27 さん
2015/12/15 05:39:50
 
読み込み

objデータを読み込もうとすると落ちる

  Sketch Up2016の3Dデータをobjで書き出してコミスタで使用しようと思ったのですが、
書き出したファイルを読み込もうとするとコミスタが落ちてしまいます。
データをドラックアンドドロップしても、読み込み→3Dファイルの手順で読み込もうとしても
直ぐに落ちてしまいます。
どうしたらよいのでしょうか。
どうぞご助言宜しくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( O  ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( O  ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/15 15:57:54
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・ComicStudioのバージョンをお知らせください。

 ⇒[ComicStudioEX]メニューの[バージョン情報]にて確認頂けます。

・ComicStudio以外でOBJファイルの読み込みが可能なソフトでは
 読み込みできる状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
aya27
さん
2015/12/15 19:05:13
ご返信をどうもありがとうございます。

・ComicStudioEXのバージョン4.6.1です。

・PhotoshopCS6の3Dでは該当ファイルを開くことができました。

どうぞ宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/15 22:47:56
ご確認頂きありがとうございます。

こちらで該当のファイル(Sketch Upのファイルと書き出したOBJファイル)について
確認させていただければと思いますので、お手数ですが、以下のデータ便サービスで
ファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望不具合:83067」と記載をお願いいたします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また合わせて以下の内容についてもお知らせください。

・Sketch Up2016でOBJファイルを書き出した際の書き出し設定のスクリーンショットを
 取得し、掲載ください。

・Sketch Up2016で書き出したものではないobjファイルをお持ちの場合、そちらのファイル
 でも同様に

・ComicStudioが落ちる際にメッセージは表示されますでしょうか。
 表示される場合はそのメッセージのスクリーンショットを取得し、掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
aya27
さん
2015/12/20 05:19:13
すみません、データ便に送ろうとわかりやすくファイル名を書き換えて再度読み込んだところ、
今度は読み込むことができました…!
もしかしたらファイル名に何か読み込み不可な文字が混入していたのかもしれません。
ちなみにファイル名は変更前seiyokan1c.objで、変更後はsozai.objです。

この度はサポートをどうもありがとうございました…!

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