再インストールができません | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/20 14:42:08
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ID:83182
from なこま さん
2015/12/20 02:49:04
 
インストール/動作環境

再インストールができません

  PCを新しくしたので再インストールをしようとしたところ、アプリケーションディスクの挿入を求められたのですが、CD-ROMを認識しないためシリアルは手元にあるのにインストールできない状態です。
なんとかならないでしょうか?

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■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( ○ )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/20 14:42:08
ComicStudioのアプリケーションディスクをPCに取り込んだ際に、
ディスクが読み取られない状態でしょうか。

その場合、お手数ですが以下についてご確認ください。

1.お使いのComicStudioのアプリケーションディスクのデータ面に汚れ
  がありませんでしょうか。
  もし、汚れがある場合は、拭き取ってください。

2.お使いのパソコンのディスクドライブにお手持ちの別のDVDを
  セットして、正常に読み込みが行われるかご確認ください。

もし他のDVDも読み取りされない場合は、ディスクドライブに問題が
起きている可能性があるので、お手数ですがPCメーカーにご相談を
お願いいたします。

他のDVDなら読み取れる場合、ComicStudioのアプリケーションディスクの
経年劣化の可能性がございます。
ディスクのみの再販を行っておりますので、再販をご希望される場合は、
下記の点をメールにてこちらまでお知らせください。

■お名前:
■郵便番号:
■ご住所:
■お電話番号:
■PDFが受信できるメールアドレス:
■お使いのOSの種類:
■ComicStudioのグレード:
■ComicStudioのバージョン:
■ComicStudioのシリアルナンバー:

【あて先】
・セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
  ※メール件名に、「問い合わせ:83182」とご記載ください。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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