作品のページとページファイルのページの不一致、ページファイルが勝手に増える | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/30 17:08:42
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閲覧数:1205
ID:84044
from 金崎 さん
2016/01/29 14:54:10
 
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作品のページとページファイルのページの不一致、ページファイルが勝手に増える
 
いつもお世話になっております。
私はコミスタのEXを使用しています。

現在作品を制作中なのですが、以下のことに困っています。

・作品ファイルでは全32Pだが、ページファイルはpage0066まである（中身は空のものもある）。いくつかtmpもある。
・作品ファイルのページと、ページファイルの番号が一致しない。
　例）page0022を開いても作品では22Pではく、バラバラになっている。
・保存すると一部のページのデータが飛ぶ。

最後のものに関しては、過去の質問を参考にtmpファイルを読み込んでおります。
しかし、他に何か方法があれば、教えていただけると幸いです。

現状、作品のページとページファイルが一致しませんので、作品ファイルから制作をしている状況です。
しかしそうしていると、ページファイルがどんどん増えていくので困っています。

不具合というか、こちらの設定ミスのような気もするので、お手数ですが解決策を教えていただければ幸いです。
過去に既出の質問でしたら、お手間をおかけしてしまってすみません。

よろしくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ○ )　ComicStudioPro( 　 )
ComicStudioMini( 　 )　ComicStudioDebut( 　 )
バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( ○ )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/29 15:14:35
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

ご状況を把握したく存じますので、
以下お答えいただいてもよろしいでしょうか。

・ComicStudioのバージョンをお知らせください。

・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
　外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。保存先の詳細をお知らせ
　頂けますでしょうか。

・新規作成で別の複数ページファイルを作成すると
　同じ事象は起こりますでしょうか？

また、同じファイルを弊社でも確認したく存じますので
作品フォルダをzip圧縮したものをお送りいただいてもよろしいでしょうか。


以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84044」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

from
スレ主
金崎
さん
2016/01/29 23:57:32
ご返信いただきまして、ありがとうございます。

・ComicStudioのバージョン
ＥＸの4.0になります。

・問題のファイルの保存先
基本的には内臓ハードディスクですが、一度ＵＳＢに保存したところ、同じ現象が起きました。

・新規作成で別の複数ページファイルを作成すると同じ事象は起こるか
作品ファイルを作って制作したのが二個目なのですが、一個目には起きませんでした。

データもお送りします。
ご確認いただければ幸いです。

よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/30 12:23:45
作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
CLIPにご登録いただいているアドレスにメールを
送信させていただきました。

作品ファイルを確認したところ、正常に保存が出来ておりませんでした。
USBフラッシュメモリに保存したまま、作品を編集されていることによる
影響と思われます。

作品を編集するときは、必ず内蔵ドライブに作品ファイルがある状態で
編集を行ってください。
転送速度で劣るUSBフラッシュメモリに保存したままですと、こういった
トラブルが発生する可能性がございます。

なお、修復したページの順番に関してはこちらではわかりかねてしまいますので
必要なページか不要なページかをご確認いただき、並べ替えを行ってください。
35ページ以降がこちらで再読み込みを行ったページです。
from
スレ主
金崎
さん
2016/01/30 16:54:03
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご確認なご丁寧なご説明をしていただき、ありがとうございます。
いえ、ＵＳＢに保存したのは一度だけでして、その際も一度内臓ドライブに保存をしてから行っておりました。
編集は行わず書き出しのみ行い、以後もＵＳＢのデータで作品を編集したことはありません。
現在もそのＵＳＢは接続していない状況での編集を行っておりますが、そういった場合でも、今回のようなことが起こるのでしょうか？

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/30 16:56:58
いただいた作品ファイルの状態からしますと、保存処理が
正常に完了していないような状況でした。

内蔵ドライブのみで作業をされているとのことであれば
デフラグやクリーンアップ等をご検討いただいた方が
よろしいかと存じます。

詳しい手順については、ご使用のPCメーカー様にご確認を
いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
金崎
さん
2016/01/30 17:08:42
ご丁寧にありがとうございます。

修復していただいたデータでも同じようなことが起きた場合、
そういった方法を試してみようと思います。

本当にありがとうございました！

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