見開きの下書きデータがきえた | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/10 10:19:35
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ID:84267
from mmmmiso さん
2016/02/09 09:49:50
 
保存

見開きの下書きデータがきえた

  見開きで作成したファイルの、下書きのデータが消えました。

・保存ポイントは最新(下書きを終えた状態)の時間
・元データ、HDD両方に保存。1度目はHDDで再生不可→2度目の上書き後、下書きも再生可能

その後、コミスタのデータを閉じ、再度開いたところ
元データ、HDDデータ(バックアップ)ともに下書きデータが消えました。

http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/71286

このへんは試しましたが、レイヤーは読み込まれません。
PC自体の再起動もかけましたが、データが表示されませんでした。

復旧する方法はないでしょうか。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( ○ )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/09 12:45:11
お客さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

記載されているボードの内容を確認されたとのことですが、
各ページフォルダの[layer]フォルダ内にデータが残っていない
状態でよろしいでしょうか。

恐れ入りますが、記載されているボードの通り、[layer]フォルダ内に
データが残っていない状態ですとComicStudioで読み込める情報自体が
残っていない状況のため、データの復旧は非常に難しい状況となります。

ご要望にお応えできず、申し訳ございません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/10 10:19:35
データをお送りいただき、ありがとうございます。

複数レイヤーファイルの読み込みを行われていないかと
存じますので下記の手順を行ってください。

※以下の手順を行いますとレイヤーの構成を維持して
 読み込むことが出来ません。
 読み込み後に、レイヤーパレットで手動で構成を戻して
 頂く必要がございます。

1.該当のページと同じ解像度、サイズの原稿用紙を作成し
  新規ページを開きます。
  複数ページ作品ファイルの場合は他のページはすべて閉じて、
  新規ページを追加、作成します。

2.[ファイル]メニュー→[読み込み]→[複数レイヤーファイル]を選択し、
  該当のページの[pagexxxx]フォルダ内の[layer]フォルダを指定し
  開くをクリックします。

3.開いたページに該当ページが読み込まれます。

4.読み込まれたページ内容をご確認ください。

上記手順の[複数レイヤーファイル]で読み込んで頂くと、現在ファイル
破損等がなくComicStudioで読み込み可能なデータを読み込むことが出来ますので
表示されなくなるレイヤーが発生する可能性がございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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