お送りしたファイルの10ページにこの現象が出ています。
よろしくお願いいたします。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from ウエダさん. さん
2016/03/02 01:21:23
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読み込み
ページフォルダの配下にあるレイヤーのファイルを読むことが・・・ |
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お世話になっております。 あるページを開こうとすると、 「ページフォルダの配下にあるレイヤーのファイルを読むことができませんでした。このページを開くことはできません。」 と出てしまい開けません。 複数レイヤーの読み込みなど行ってみましたが復旧することはできませんでした。 レイヤーファイル、cpgファイル、ともにそろっている状態です。 ファイルを送らせていただいて、見ていただいてもよろしいでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン：4.6.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ウエダさん.
さん
2016/03/02 09:06:54
ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/03/02 09:47:33
データをお送りいただき、ありがとうございます。
内容を確認させていただきましたが、復旧可能な
データがすでに残っておりませんでした。
お役に立てず、申し訳ございません。
サムネイル用のJPEGファイルにはページの描画内容
が残っているかと存じますので、こちらの画像を
新たなページに読み込んでいただき、トレース等を
していただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
内容を確認させていただきましたが、復旧可能な
データがすでに残っておりませんでした。
お役に立てず、申し訳ございません。
サムネイル用のJPEGファイルにはページの描画内容
が残っているかと存じますので、こちらの画像を
新たなページに読み込んでいただき、トレース等を
していただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ウエダさん.
さん
2016/03/02 09:48:34
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
状況でございますと、すでに読み込み可能な正常なデータが残っていない可能性
がございます。
同様の結果となってしまう可能性はございますが、下記の要領で作品フォルダを
圧縮してお送り頂けましたら確認をさせていただきます。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84723」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。