保存も環境も変更できません

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の点についてお知らせください。

・ご使用のComicStudioEXのバージョン：
　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ComicStudioEXのインストール先：

・ご使用のPCの型番とメーカー名：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・作品データの保存先：

・現在、特定の作品データを開いた際に、ご申告の現象が
　発生する状況でしょか。

・保存先をデスクトップに変更いただいた際、改善があるか
　お知らせください。

・新規キャンバスを作成し、1ストローク描画されたものを保存
　した際、保存が出来るかおしらせください。
　
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・ご使用のタブレットの型番とドライバのバージョン：

よろしくお願いいたします。

こちらのスレッドでもお問い合わせをいただいておりますため、
そちらに回答させていただきました。

お手数ですが、ご確認をお願いいたします。

PCは対応機種ではなかったようです。
しつこく宣伝されたからインストールしたのですが
知りませんでした。

それから、アップデートしましたが何も変わりませんでした。
相変わらず保存や環境設定を変更しようとすると固まります。

念のため、ComicStudioEXのアンインストールを行っていただき、
ComicStudioEXインストール、アップデータの適用を行って頂き
改善があるかご確認ください。

上記を行っていただきましても改善がない場合は、ご使用のPCが
Windows10対応機種ではないとのことですので、ご使用のPCメーカー様
にご確認いただき、Windows7に戻す方法などをご確認頂けますよう
お願いいたします。

また、こちらのスレッドは解決済みとさせていただきます。
引き続きのお問い合わせは本スレッドに頂けますようお願いいたします。

アンインストール、インストールをしましたが改善が見られず
水曜日が定休なのでその日にNECに電話しようと思ったのですが
先ほどコミスタのプロパティのところを操作して
「互換モード」の一覧を見てみたら
そこの操作もしていないのに、「WindowsXP」に変更されており「Windows7」に変更したら
作品の保存が可能となりました。
ただ、油断はできませんのでとりあえず明日予定通りNECに連絡を取ってみます。

おそらくコミスタの方にはもう異常は無いと思われます。
おかげさまでアップデートもできて大変助かりました。
本当にありがとうございました。
解決済みにさせていただきます。