データがおかしくなってしまいました | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2016/04/20 21:20:28
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ID:85615
from 木凛 さん
2016/04/19 20:02:41
 
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データがおかしくなってしまいました
 
お世話になっております。
当方、コミックスタジオのexを使っているのですが、
今回データを開いたところ、一部の内容が消えてしまっていました。

また、データの三ページと四ページのフォルダが消えて、中のデータのようなファイルが
出てきてしまっています。

いくつかのデータは[新規作成]→[複数読み込み]から多少取り戻せたのですが、
ほかに方法はありませんでしょうか…？

私情で原稿を急ぎあげねばならないので、困っています。
よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ○　 )　ComicStudioPro( 　 )
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バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
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MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/19 21:34:29
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

複数読み込みで読み込みをお試しいただいているとのことですので
読み込みをされないものに関しては恐れ入りますが、
それ以上元に戻すことが出来ません。

また、お客様のご状況を詳しく確認させていただく為、
以下につきましてお知らせとご確認をお願い致します。

１．ComicStudioのバージョンをお知らせください。
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

２．開けなくなるまでにされた操作をできるだけ詳しくお知らせください。
　その際、パソコンやアプリケーションの強制終了が起こっていましたら
　その旨合わせてお知らせください。

３．パソコンのメーカーと型番をお知らせください。

４．セキュリティソフトをお使いの場合、名称とバージョンをお知らせください。

５．該当のファイルはパソコンの内部に保存されていましたでしょうか。
　もしくは外付けHDなどの外部機器やネット上のクラウド等に保存されていましたでしょうか。

from
スレ主
木凛
さん
2016/04/19 22:17:02
お早い回答ありがとうございます。

調べましたところ、以下の通りです。

１．ComicStudioのバージョンをお知らせください。
comicstudio4.6.3です。

２．開けなくなるまでにされた操作をできるだけ詳しくお知らせください。
windows7でデータを保存→新しく買ったwindows10でデータをバックアップしようとコピー（始める前にマカフィーのウイルススキャンが入る）→コピーに失敗の表示→
windows7に戻りデータを確認（この際、usbに問題があります。スキャンしますか？と表示があり実行）→
データがおかしくなる　このような感じです。
強制終了はありませんでした。

３．パソコンのメーカーと型番をお知らせください。
富士通のwindows7homepremiumと10です。


４．セキュリティソフトをお使いの場合、名称とバージョンをお知らせください。
7はウイルスバスターでしたが、10はマカフィーリブセーフ14.0でした。

５．該当のファイルはパソコンの内部に保存されていましたでしょうか。
usbに保存していたものを外付けHDDに移そうとして、このようになってしまいました…。


よろしくお願いします。








from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/19 22:57:19
お知らせ頂きありがとうございます。

Windows7でデスクトップ等のパソコン内のハードディスクに保存されていて、
その保存されていたデータをUSBや外付けHDDにコピーされたという事でしたら、
元のWindows7でデスクトップ等のパソコン内のハードディスクに作品が保存
されていませんでしょうか。

Windows7でデスクトップ等のパソコン内のハードディスクに保存されておらず、
USBに保存されていて、USBから直接外付けHDDにコピーされたという場合でも、
そのUSBに作品が保存されていませんでしょうか。

上記どちらにも保存されていないという事ですと、[新規作成]→[複数読み込み]
で読み込むことができた以上のデータの復旧はできないかと存じます。

お力になれず申し訳ありません。
from
スレ主
木凛
さん
2016/04/20 21:20:28
お返事有り難うございます。

USBにデータを保存し、HDDにコピーをしようとしたところ
何かの不具合でコピーが失敗し、
元からあったUSBのデータもコピー先のHDDのデータも
壊れてしっまたようなのです…。

何とか複数読み込みで取り戻せたデータから
頑張ってみようと思います。

相談にのっていただき有り難うございました。

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