Windows１０にしてから文字を打つと動作が止まる

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の項目をお知らせください。

・ComicStudioEXのバージョン
　※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・Windows10にアップデートされる以前のOSのバージョン

・ご使用のPCのメーカー名と型番

・タブレットドライバのバージョン

・Windowsアップデートは最新の状態ですか

・テキスト入力で動作が停止してしまう現象は全てのフォントでおこりますか。
　特定のフォントのみ動作が停止する状態でしょうか。

・Windowsに標準搭載されている[メモ帳]で文字を入力した場合に
　入力に遅延や動作停止は発生しますか。

・[コントロールパネル]を開き、アイコンの表示方法を[大きいアイコン]にすると
　[フォント]というフォルダが表示されます。こちらを開くと、フォルダ内の
　フォントの個数が画面の下側に表示されますので、その数をお知らせください。

・動作停止後、エラーメッセージなどが表示される場合は、お手数ですが
　画面のスクリーンショットを取得していただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
　　　　 下向き矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

ComicStudioEXのバージョン
　4.6.2 です
・Windows10にアップデートされる以前のOSのバージョン
Windows７でした。
・ご使用のPCのメーカー名と型番
すみません。自作PCです。
・タブレットドライバのバージョン
ドライバーバージョンは6.3.5-3です
・Windowsアップデートは最新の状態ですか
最新です。
・テキスト入力で動作が停止してしまう現象は全てのフォントでおこりますか。
　特定のフォントのみ動作が停止する状態でしょうか。

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

[すべてのフォントで停止します。][とくにエラーメッセージ等は
確認できませんでした。]と頂きましたので、以下の点について
お知らせ下さい。

・停止した際に「○○は動作を停止しました」というメッセージが
　表示されていないという事でお間違いないでしょうか。

・以下の操作と動作が停止してしまう操作手順の番号をお知らせ
　ください。

　１．ComicStudioを起動して下さい。

　２．大きさは小さくて結構ですので新規ページを作成してください。

　３．テキストツールでキャンバス上をクリックしてください。
　　　　※この時文字入力可能な状態になりますが、入力しないで
　　　　　ください。

　４．[プロパティ]画面にて[フチ]と[フチをプレビューする]の項目に
　　　チェックが入っていない事を確認してください。

　５．確認できましたら、文字を入力してください。

よろしくお願いいたします。

・停止した際に「○○は動作を停止しました」というメッセージが
　表示されていないという事でお間違いないでしょうか。

　はい。特にメッセージはありません。チェックが入っていた場合、遅延が発生するようでした。

ご返信いただき、ありがとうございます。

・テキスト入力時のプロパティパレットで[フチをプレビューする]
　チェックボックスの設定を無効にして動作をご確認ください。
  ※こちらの設定が有効ですと、テキストを入力する度にプレビューが
　　行われるので、無効時に比べ動作が重くなります。
    そのため、フチのプレビューでの確認をされる場合は、テキスト入力が完了した後にお願いいたします。

・「○○は動作を停止しました」というメッセージが表示されていないとの事でございますが、
　どういった点で「動作が止まる」とご判断されていますでしょうか。

・また「動作が止まった」状態から復帰は可能でしょうか。
　もしくは都度強制終了等をされていますでしょうか。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。
　また、こちらはWindows10にアップグレード前からインストールされていたものでしょうか。

・自作PCをご使用とのことですが、ご使用のM/Bのチップセットドライバ等は
　Windows10用に更新されていますでしょうか。

　お手数ですがWindows10の対応の有無をご確認いただき、
　必要があればドライバの更新等をお願いいたします。

上記をご確認いただき、動作が改善されない場合は、お手数ですが
下記の手順でお使いのPC情報を取得し、弊社宛てにお送りいただけますでしょうか。

１．Windowsスタートボタンの上で右クリックします。

２．[ファイル名指定して実行]をクリックし[dxdiag]と入力して
　　Enterキーを押します。

３．DirectX 診断ツールが表示されたら、[情報をすべて保存]を
　　選択して、テキストファイルを保存します。

４．保存したテキストファイルを下記の宛先にメール添付でお送りください。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に、【要望・不具合ボード：86944】と記載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。