macOS Sierra にてテキスト入力時にプロパティが開くまでに時間がかかる | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/19 17:00:19
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:955
ID:90193
from カゲトラ(ΦωΦ) さん
2016/11/17 21:20:25
 
ツール

macOS Sierra にてテキスト入力時にプロパティが開くまでに時間がかかる

  OSをアップデートしたところ、タイトルのような症状が出て、作業に不便をきたしております。
テキストツールを選択後、画面をクリックしてから、プロパティウインドウの中身が表示されテキスト入力ができる状態になるまでにレインボーカーソルが出て、入力可能になるまでに数十秒の時間がかかります。

iMac (Late 2014)メモリ32MB、タブレットはintuos5を使っています。



------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:4.6.1
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ○ ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/18 09:51:45
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

インストールされているフォントの数や、使用可能なフォントの
数が多い場合、テキスト入力時にタイムラグが発生することが
あります。

なお、Mac OS X 10.8以降ではフォント数が増えたため、10.7
以前に比べ、現象が発生しやすくなっています。

お手数ですが、使用していないフォントなどがございましたら、
「Font Book」で[使用停止]や[削除]、また、[重複を解決]を
実行していただき、動作に改善がみられるかご確認をお願い
いたします。

※システムフォントの削除や使用停止はできません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
カゲトラ(ΦωΦ)
さん
2016/11/19 09:17:39
ご返信ありがとうございました。
Font Bookを確認してみたところ、日本語フォント71、総フォント数400強で、
それぞれ使用頻度の低いものを中心に半分程度を使用停止にしてみたものの、状況は改善いたしませんでした。

OSのダウングレードを行ったところ、状況は回復いたしました。
(この状態でもテキスト入力の際、1秒弱程度のタイムラグがあることを確認しました)

フォントの数ではなく、特定のフォントが問題を起こしているのではないか、あるいはOS側の問題ではないか、という印象です。



from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/19 15:48:01
ご返信いただき、ありがとうございます。

OSのダウングレードを行われたとの事でございますが、現在のOSをお知らせいただけますでしょうか。

もし、MacOS Sierra環境で確認が可能なご状況であれば、以下の手順にて保存頂いた
システム情報ファイルを下記のGigaFile便サービスでアップロードしてください。

 1.[Finder]の[移動]メニュー→[ユーティリティ]を選択し、
   [システム情報]を開きます。

 2.[ファイル]メニュー→[保存]をクリックします。

 3.デスクトップ等、spxファイルを保存する場所を選択します。

 4.ファイルに名前を付けて保存してください。

GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:90193」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
 速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
カゲトラ(ΦωΦ)
さん
2016/11/19 17:00:19
ご返信、ありがとうございます。

現在の環境はEl Capitanとなっております。こちらの環境では正常に動作しております。
Sierra環境は破棄したので、システム情報ファイルの取得はできません。
恐れ入りますが、ご容赦願います。

一応の解決をみましたので、トピックを解決済みとさせていただきます。
今回は、どうもありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合