ご返信、ありがとうございます。
HDDの作品のフォルダごと、消えてしまっています…
教えてくださった方法を試す前に、「影響の及ばない場所に保存して…」のやり方がわかりません。
どのようにすべきか教えて頂きたいです。
初心者的ですみません。
またこういった事にはなりえるのでしょうか？
原因は何でしょう？
もしPNGのデータが残っていなかったら半狂乱になりそうでした。
上記の方法は試してみますが、復旧できなかったらとても恐ろしいです。
何度もすみませんが、宜しくお願い致します。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from なんでやねん さん
2017/05/29 13:00:00
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保存
データが消えてしまった |
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いつもお世話になります。 36ページの漫画の作業中、何かエラー表示の出た後に、データが消えてしました。 幸い22ページまで描き終えたPNGデータは残っていました。 しかし、作成に必要な方のデータはゴミ箱・他の保存場所を探しても見当たりません。 消える寸前「この内容は使えません…」的な内容の表示が出ました。 その時は、描き終えた22ページ中の見当たらないページを探している最中でした。 もう一度スキャナで取り込む作業からしないといけないのか、復元できないのか教えて頂きたいです。 描き終えたページの修正や保存の事もあるのと、再発も怖いので… お手数ですがよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( 〇 ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
なんでやねん
さん
2017/05/29 16:02:28
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/29 16:44:13
ご返信いただき、ありがとうございます。
「同期ソフトウェアの影響の及ばない場所」は、デスクトップや
Cドライブ内のローカルフォルダの事を指します。
作品ファイルが破損してしまう要因は様々ございますが、
以下のような点が考えられるかと存じます。
・作品ファイルを外付けHDDやUSBフラッシュメモリ上から直接開き、上書き保存を行っている。
・システムの動作が何らかの理由で一時的に不安定になっていた。
・常駐、セキュリティソフトウェアの干渉。など
念のため、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下のComicStudio 4.0の
ファイルを除外設定にして頂きますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
・ComicStudio 4.0のアプリケーションが入っているフォルダ
例．C:\Program Files\CELSYS（←このフォルダです）
（※Windows 10 64bit版の場合は「Program Files(x86)」となります。）
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
[マイドキュメント]または[ドキュメント]フォルダ内にある[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ（←このフォルダです）
・[Preference]フォルダ
例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS（←このフォルダです）
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
よろしくお願いいたします。
「同期ソフトウェアの影響の及ばない場所」は、デスクトップや
Cドライブ内のローカルフォルダの事を指します。
作品ファイルが破損してしまう要因は様々ございますが、
以下のような点が考えられるかと存じます。
・作品ファイルを外付けHDDやUSBフラッシュメモリ上から直接開き、上書き保存を行っている。
・システムの動作が何らかの理由で一時的に不安定になっていた。
・常駐、セキュリティソフトウェアの干渉。など
念のため、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下のComicStudio 4.0の
ファイルを除外設定にして頂きますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
・ComicStudio 4.0のアプリケーションが入っているフォルダ
例．C:\Program Files\CELSYS（←このフォルダです）
（※Windows 10 64bit版の場合は「Program Files(x86)」となります。）
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
[マイドキュメント]または[ドキュメント]フォルダ内にある[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ（←このフォルダです）
・[Preference]フォルダ
例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS（←このフォルダです）
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なんでやねん
さん
2017/05/30 09:44:01
丁寧なご回答、ありがとうございます。
知らずに外付けHDDから開いて、毎回作業していました。
セキュリティの方法も、自信がないのですが、試してみます。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
残っていない、という状況でお間違えございませんでしょうか。
復旧元のデータが残っていない状況ですと、非常に難しい状況でございます。
もし復旧元のデータが残っている場合は、以下のページの手順をご確認頂き
データの復旧が可能かご確認ください。
■エラーが出て作品やページが開けないのですが？
また、制作中のファイルを保存されている場所ですが、外付けHDDやネットワーク
ドライブ、同期ソフトウェアの対象になっている場合に保存されている場合は、
内蔵ドライブの同期ソフトウェアの影響の及ばない場所に保存して編集を行って
いただけますようお願いいたします。