ベーシックトーンがインストールできない | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/05 10:55:33
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ID:93731
from ココアパウダー09 さん
2017/06/05 00:20:20
 
インストール/動作環境

ベーシックトーンがインストールできない

  ベーシックトーンをインストールするために、アプリケーションディスクをドライブにセットしたのですが、「CDからインストール」ボタンを押すと、「コミックスタジオの素材CDをセットしてください」と文が出てきて、インストールができません。また、「インストールする素材CDをセットしてください」の表示の下にもディスク名が表示されていない状態で、解決方法を教えていただきたいです。
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■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( 〇 )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:4.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/05 10:55:33
ComicStudioのアプリケーションディスクをPCにセットした際に、
ディスクが読み取られない状態でしょうか。

その場合、お手数ですが以下についてご確認ください。

1.お使いのComicStudioのアプリケーションディスクのデータ面に汚れ
  がありませんでしょうか。
  もし、汚れがある場合は、拭き取ってください。

2.お使いのパソコンのディスクドライブにお手持ちの別のCDを
  セットして、正常に読み込みが行われるかご確認ください。

もし他のCDも読み取りされない場合は、ディスクドライブに問題が
起きている可能性があるので、お手数ですがPCメーカーにご相談を
お願いいたします。

他のCDなら読み取れる場合、ComicStudioのアプリケーションディスクの
経年劣化の可能性がございます。
ディスクのみの再販を行っておりますので、再販をご希望される場合は、
下記の点をメールにてお知らせください。

■お名前:
■郵便番号:
■ご住所:
■お電話番号:
■PDFが受信できるメールアドレス:
■お使いのOSの種類:
■ComicStudioのグレード:
■ComicStudioのバージョン:
■ComicStudioのシリアルナンバー:

【あて先】
・セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
  ※メール件名に、「問い合わせ:93731」とご記載ください。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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