文字化け? | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2017/07/20 14:16:31
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閲覧数:632
ID:94101
from naosuke01 さん
2017/07/17 22:38:09
 
ツール

文字化け?

 
文字を入力している最中に、おかしな表示になってしまいます(1枚目)
確定するとその表示は消えます。(2枚目)
「もじがおかしい」と入力していますが、最初の二文字がまともに表示されません。
コミスタのみの現象で、コミスタのバージョンは最新です。

何が原因で、どうしたら直るのでしょうか。
よろしくお願いします。


------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/18 10:20:56
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

お手数ですが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のIMEの種類:

・現象の発生しているフォント名:

・他のフォントを使用いただいた場合にも同様の現象は発生
 しますでしょうか。

・横書きで入力をお試しいただいた場合にも同様の現象は
 発生しますでしょうか。

・現在Windows Updateは更新するプログラムのない、最新の状態で
 よろしかったでしょうか。

・現象が発生している画面全体のスクリーンショットを
 撮影いただき、このメールに添付の上、ご返送ください。

■スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
   [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
naosuke01
さん
2017/07/20 08:54:00
・ご使用のPCの型番とメーカー名:Endeavor NJ5970E

・ご使用のIMEの種類:Microsoft IME

・現象の発生しているフォント名:全て

・他のフォントを使用いただいた場合にも同様の現象は発生
 しますでしょうか。→します

・横書きで入力をお試しいただいた場合にも同様の現象は
 発生しますでしょうか。→未確認です

・現在Windows Updateは更新するプログラムのない、最新の状態で
 よろしかったでしょうか。→最新です

・現象が発生している画面全体のスクリーンショットを 
 撮影いただき、このメールに添付の上、ご返送ください。→再起動で現象が収まってしまったのでできませんでした 

終了→再起動で一旦この現象は収まるのですが、コミスタを使っている時期になると頻発します。

コミスタを使用する時期にまたこの現象が頻発すると、とても時間ロスになって困るので、もしこの情報だけでもわかるのであれば、時間に余裕のある今のうちに対処方法を教えて頂きたいと思います。

難しいようであれば、また同じ現象が出た時にスクリーンショットを貼り、横書きでも同じ現象が起きるのかどうかも確認させて頂きます。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/20 14:16:31
ご返信をいただき、ありがとうございます。

ご申告の件については似たようなお問い合わせをいくつかいただいた
事がありますが、いずれもいつの間にか起きなくなっていたり、
インストールしていたIMEの再インストールで改善したりなどと
現象発生の原因が特定できておりません。

大変恐れ入りますが効果的な対処方法のご案内が難しいため、
ご面倒をおかけして申し訳ございませんが、引き続き原因の
絞り込みをさせていただければと思います。

お手数ですが、まずは横書きの際に起きるかどうかと、
現象が起きた際の画面全体のスクリーンショットをお願い
いたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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