保存に時間がかかる | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2017/08/13 15:51:03
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ID:94292
from naosuke01 さん
2017/08/11 11:20:37
 
保存

保存に時間がかかる

  2か月前までは快適に使っていたのですが、突然保存に1分ほど時間がかかるようになってしまいました。
(以前は2~3秒ほどで保存できていました)
セキュリティソフトではコミスタとセルシス関連のファイルは一式除外してありますが、再度確認しても問題ありませんでした。
ファイルが壊れているのかもと思い、新しい作品ファイルを作り、1ページずつコピペして作り直しても、改善しませんでした。
空き容量やメモリも十分の機能のものを使用しています。
10ページでまだペン入れだけの段階なのにこの状態なので、これでは先が思いやられて困っています。
最近新しいソフトをインストールなどもしておりません。
他にどういった原因が考えられるか、教えていただけないでしょうか。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ○  ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
スレ主
naosuke01
さん
2017/08/11 13:20:52
補足です。
さきほど書き忘れていましたが、コミスタは初期化起動も試しています。
別のデータでも同現象を確認済です。

PCはエプソンの ENDEAVOR   NJ5970E

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/11 14:15:00
ご申告の点について、詳しい状況を確認させていただくため、以下の
情報をお知らせください。

・お使いのComicStudioのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・作品フォルダの保存先:

・作成しているキャンバスサイズ、解像度:

・セキュリティソフト名、バージョン:

・セキュリティ除外設定済みといただいておりますが、除外されている
 箇所をすべてお知らせください。

・初期出荷OSがWindows8となっておりますが、Windows10へはご自身
 でアップグレードされましたでしょうか。

 その場合、以下はエプソン様のページとなりますが、各種ドライバの
 バージョンを確認いただき、最新の状態かどうかご確認ください。

 ■NJ5970E : 各種ドライバーのバージョン確認方法(※外部サイト)
 
こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
 「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[新規作成]→[ページ]を選択いただき、1ページの
 新規キャンバスを作成いただき、描画の上保存をお試しいただいた場合、
 保存の時間に変化があるかご確認ください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[メモリ]を選択の上、表示される画面の
 スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
naosuke01
さん
2017/08/13 15:51:03
申し訳ありません、セキュリティソフトとは別にもうひとつ入っていた、ラポートというネットバンキングの不正使用対策ソフトが原因だとわかりました。
アンインストール済だったのですが、通常の方法だとうまくアンインストールできていなくて、残っていたようです。
こちらを完全に削除することにより、以前のように使えるようになりました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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