次のページに進めない/終了も出来ない(保存が出来ていない?) | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2017/08/18 14:37:21
反対数:0
賛成数:0
返信数:5
閲覧数:654
ID:94335
from 用宗四朗 さん
2017/08/17 12:01:34
 
保存

次のページに進めない/終了も出来ない(保存が出来ていない?)

 
ずっと調子よく動いていたのですが
急に不具合?が発生しました 解決策などが有りましたらお教え下さい

いつもは1ページ描画終了後した後 次ページに移動するため
ナビゲーターの矢印部分を押して→「保存」で次に進むのですが

・今回 何度「はい」を押しても以下の表示が出るばかりで
そのままの状態です(そもそも保存が出来てないという事でしょうか?)

・ちなみに「ページの×」や「終了の×」を押してもみたのですが同様の結果です
 
PC自体を再起動か終了させようかと思いましたが
ページが保存されてないかも… と思うと心配です
どうしたらよいでしょうか?

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( ○  )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○  ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/17 15:12:25
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

ご申告の状況は、該当の作品ファイルが正しく参照出来ておらず、
正常に保存出来ていない可能性が考えられます。

お手数ですが、[ファイル]メニュー→[別名で保存]を選択いただき、
デスクトップ等を指定して保存した際、保存することが出来るか
ご確認をお願いいたします。

併せて、以下の情報をお知らせください。

・お使いのComicStudioのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
用宗四朗
さん
2017/08/17 20:40:08
ご返事ありがとうございます
・ComicStudioのバージョンは『4,6,2』です
・セキュリティはよく分からないのですが『NTT西日本 Ver.11』?となってました

お手数ですが、[ファイル]メニュー→[別名で保存]を選択いただき、
デスクトップ等を指定して保存した際、保存することが出来るか
ご確認をお願いいたします。」 との事ですが
 
その前に補足で ドキュメント内の作品のフォルダを見たところ
※「ゴエモン~」は作品タイトルです

他のページ表示はこんな感じで 開いてみるとこのように三つが表示されます(全ページこれです)



・ところが問題の保存が出来ないページを見てみると(問題のページは38ページです)
他の表示と明らかに違いますし 開いてみると

三つ以外に何か余計な表示が大量に出現しています・・・
これのような状態から不具合に至った原因など類推できないでしょうか?

とりあえず以上を追加で報告いたします
一旦御返事を待ってから
[ファイル]メニュー→[別名で保存]を選択いただき、デスクトップ等を指定して
保存した際、保存することが出来るかご確認を~を実行したいと思います 

何卒 なるべくお早いお返事の方をお願い致します

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/18 10:29:46
ご返信いただき、ありがとうございます。
 
tmpファイル(テンポラリファイル)は、物理メモリを使用して作業中のデータを
一時的に保存する「一時ファイル」ですが、通常は保存データ作成後に自動的に
削除されます。

こちらのtmpファイルが残ってしまっている場合には、ComicStudioの動作に
必要としている物理メモリの不足や強制終了などにより、保存が中断されてしまい、
一時ファイルであるtmpファイルが残ってしまった状況かと思われます。
 
なお、メモリ不足による強制終了や保存の失敗については、下記の操作方法で
回避できる場合がございます。
 
・ファイルサイズが大きい作品の場合は、圧縮フォルダなどを使用することで
  物理メモリへの負担を下げます。

・出力のスレッド数を抑えます。

 1.[ファイル]メニュー→[環境設定]→[印刷・出力・スキャン]を選択します。
 2.[出力]項目のスレッド数を[1]に変更して[OK]ボタンをクリックします。

・同時起動されているアプリケーションソフトがある場合はそちらを停止して
 いただく。

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
 メーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
用宗四朗
さん
2017/08/18 13:48:06
御回答ありがとうございます
その後PC自体がフリーズしてしまいまして どうにもならなくなってしまい
不安でしたが やむなく再起動をする羽目になってしまいました・・・

そして再びコミスタを起動させてみましたら
一部のコマの背景レイヤーのみ保存されてない状態でしたが無事元に戻りました
現在はページ移動も出来ております 
メモリ不足が原因との事で今後は御忠告に従い 
メモリ不足に注意し それを解消しつつ作業していきたいと思います
ありがとうございました

ところでドキュメント内の38ページなのですが


このように 前と同じ状態です
このtmpファイルは一時ファイルとの事ですがこのままでいいのでしょうか?
どうにも邪魔なように思えますし できれば消したいのですが・・・
最後にその点だけお教え下さい

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/18 14:37:21
ご返信いただき、ありがとうございます。

現在は一部のコマの背景レイヤーのみ保存されてない状態で、
その他は無事に元に戻られたとのことですので、以下の手順を
お試しいただけますでしょうか。

1.ComicStudioを一旦終了します。

2.バックアップ用に[page0038]フォルダをコピーし、
  デスクトップ上などに貼り付けます。

3.元の[page0038]フォルダ内にあるtmpファイルをすべて
  削除します。

4.ComicStudioを起動して、38ページ目を開き、
  動作をご確認ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合