お返事くださり、ありがとうございました。
(年始のため作業に入れず返答が大幅に遅れましたこと申し訳ありません)
・コミスタのバージョンは4.6.2です。
・保存先は内臓Dドライブです。
・セキュリティにログは見当たりませんでした。
・作品ファイルは定期的に1枚絵の線画を描いて書き溜めるようなファイルとして使っておりました。
年末ごろ、また1枚線画を描こうと作品ファイルを開いた際に20ページ分ほど消えているという現象が起きました。
その後、思い当たることとして、消える直前と思われる時期にページファイルを10P分ほど(正確なファイル数はわかりません)コピーして別の作品ファイルに貼り付けをしました。
コピー元のページはページをバックアップせず削除していたかと思います。
本件とは別作品でも普段、中のページファイルを別作品にコピーし、元をバックアップなしで削除を
していた際にページファイルが消失するということはなかったので、今回も普通にそのような移動を
していたのですがこれが原因だったりすることはあるのでしょうか。。
お返事いただけますと助かります。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from シスイ さん
2018/01/03 01:08:20
その他
コミスタファイル内のページフォルダごときえる不具合 |
|
いつもコミスタを利用させて頂いてます。投稿は初めてです。 コミスタのページファイルが途中からごっそりと消える症状が発生しました。 ページフォルダ内の一部やレイヤーではなく、最近ここ10ヶ月くらいで作成していた 20P分程がフォルダごとなくなりました。 ほかの不具合を検索しても、フォルダごと消えた例が見当たらず、書き込みました。 復旧出来れば一番ありがたいのですが、そういう状況は起こり得ることなのか セキュリティの関係などで発生する事案なのか、 自分の何かしらの操作ミスが原因なのか(心当たりもないのですが) 質問しました。 ご回答頂けると助かります。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
シスイ
さん
2018/01/15 16:52:41
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/15 20:46:15
ご返信いただき、ありがとうございます。
ページファイルを10P分ほどコピーして別の作品ファイルに貼り付けたと頂きましたが、
この操作はComicStudioのアプリケーションから行われたのではなく、
エクスプローラー上でファイルのコピーと削除を行われたのでしょうか。
また、コピー元のページをバックアップせず削除したと頂いておりますが、こちらの
操作についても、ComicStudioから行われた操作なのか、エクスプローラーから直接
削除されたのかお知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
ページファイルを10P分ほどコピーして別の作品ファイルに貼り付けたと頂きましたが、
この操作はComicStudioのアプリケーションから行われたのではなく、
エクスプローラー上でファイルのコピーと削除を行われたのでしょうか。
また、コピー元のページをバックアップせず削除したと頂いておりますが、こちらの
操作についても、ComicStudioから行われた操作なのか、エクスプローラーから直接
削除されたのかお知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
伺った事のない事例ですので、以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。
・ComicStudioのバージョンをお知らせ下さい。
⇒[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・「最近ここ10ヶ月くらいで作成していた20P分程がフォルダごとなくなりました。」
といただきましたが、保存先は内蔵HDDでしょうか。
・セキュリティソフトのログにそれらのファイルを隔離した記録などは
あるのでしょうか。
・例えば10カ月前に作成、完成していた作品についてその後一切ComicStudio
では開く事もなく、本日になってその作品フォルダ内を見たら、page0005フォルダ
が消えていたという事なのでしょうか。
・消えているという確認はどのようにして行われていますでしょうか。
よろしくお願いいたします。