・パソコンメーカー名、型番 Deginnos raytrek-V MX
・ペンタブレットのドライババージョン 6.3.29-6
・Windows[バージョン]と[OSビルド] バージョン 1709 OSビルド 16299.371
※バージョン情報画面はシリアルナンバーの記載がありましたので、確認の上
こちらで削除させていただきました。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from とうや さん
2018/04/29 01:47:54
|
描画
新しいPCで描けなくなった |
|
|
windows10の新規PCを購入し、コミスタをインストールしたのですが、どのペンツールを使っても画面にペン先を当てるとカーソルとは別の箇所から定規で線を引いたような斜線が入るのみでまともに描くことができなくなりました マウスでは描くことができるようですがcintiq13HDでは反応がおかしくなります セキュリティーソフトが原因でもないようなので何回かタブレットドライバーの更新とコミスタのバージョン確認もしたのですが不具合は治りません 仕事で使うものなのでなんとかならないでしょうか ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
とうや
さん
2018/04/30 01:27:15
・ComicStudioのグレードとバージョン ComicStudio EX バージョン 4.6.2
※バージョン情報画面はシリアルナンバーの記載がありましたので、確認の上
こちらで削除させていただきました。
※バージョン情報画面はシリアルナンバーの記載がありましたので、確認の上
こちらで削除させていただきました。
from
スレ主
とうや
さん
2018/04/30 01:30:52
画像添付ミスしました こちらです
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/30 18:31:24
ご返信いただき、ありがとうございます。
また、スクリーンショットを掲載いただき、ありがとうございます。
重ねての確認となり恐縮ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・ペン先を当てた際、カーソルと異なる場所から斜線が入るのみといただいていますが、
こちらの状況が確認できるモニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択いただき、表示される画面にて、
[テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]と[解像度]と[選択している
ディスプレイの番号]が確認できる状態の画面のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。
※複数のディスプレイを利用されている場合、[1]、[2]と表示されますので、
すべて撮影してください。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される画面の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
※一度に撮影出来ない場合、複数回に分けて全て撮影してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
また、スクリーンショットを掲載いただき、ありがとうございます。
重ねての確認となり恐縮ですが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・ペン先を当てた際、カーソルと異なる場所から斜線が入るのみといただいていますが、
こちらの状況が確認できるモニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択いただき、表示される画面にて、
[テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]と[解像度]と[選択している
ディスプレイの番号]が確認できる状態の画面のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。
※複数のディスプレイを利用されている場合、[1]、[2]と表示されますので、
すべて撮影してください。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される画面の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
※一度に撮影出来ない場合、複数回に分けて全て撮影してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
とうや
さん
2018/04/30 20:58:11
ペン先が画面に接触したままスライドさせると斜線の先から描画されます
開始点がスクショに反映されなかったので加筆させていただいています
from
スレ主
とうや
さん
2018/04/30 20:58:59
スクショ追加です
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/02 12:26:37
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
以下の点について設定をご確認の上、改善がみられるかご確認下さい。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
つくものを選択した状態で[位置調整]タブにある[デジタルインク機能を使う]の
チェックを外してください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]を選択し、画面右側で[ペンの使用中は
タッチ入力を無視]をオンに設定する
改善しない場合は、[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で
[ワコムタブレット]にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
[入力デバイス]にて[タッチパネル]の表示があるかをご確認下さい。
表示がある場合は、選択して、[ジェスチャーの標準設定]にて
[タッチ入力を有効にする]のチェックを外して設定し、現象が発生するか
ご確認下さい。
上記内容にて改善しない場合は、以下の点についてお知らせ下さい。
・ディスプレイ設定のスクリーンショットを掲載頂きましたが、
１についてのスクリーンショットのみでした。
２をクリックした上での画面のスクリーンショットも掲載ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
以下の点について設定をご確認の上、改善がみられるかご確認下さい。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
つくものを選択した状態で[位置調整]タブにある[デジタルインク機能を使う]の
チェックを外してください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]を選択し、画面右側で[ペンの使用中は
タッチ入力を無視]をオンに設定する
改善しない場合は、[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で
[ワコムタブレット]にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
[入力デバイス]にて[タッチパネル]の表示があるかをご確認下さい。
表示がある場合は、選択して、[ジェスチャーの標準設定]にて
[タッチ入力を有効にする]のチェックを外して設定し、現象が発生するか
ご確認下さい。
上記内容にて改善しない場合は、以下の点についてお知らせ下さい。
・ディスプレイ設定のスクリーンショットを掲載頂きましたが、
１についてのスクリーンショットのみでした。
２をクリックした上での画面のスクリーンショットも掲載ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
とうや
さん
2018/05/02 16:57:59
いただいた対処法を試してみましたが改善しなかったので
ディスプレイ２のスクショを送らせていただきます
それと、改善しない場合の対処に書かれていたタブレットのプロパティ内の
[入力デバイス]にタッチパネルの表示はされていませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/02 17:53:20
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
ディスプレイ設定にて[1]と[2]でテキスト、アプリ、その他の項目の
サイズを変更するの設定が違っておりますが、％をそろえていただき、
サインアウト、サインインして設定を確定した上で、ペンタブレット
から伸びるUSBケーブルをPC本体がら抜いた上で、タブレットドライバを
アンインストールし、パソコンを再起動後にUSBケーブルを接続した上で、
再インストールして頂いた後に、動作をご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
ディスプレイ設定にて[1]と[2]でテキスト、アプリ、その他の項目の
サイズを変更するの設定が違っておりますが、％をそろえていただき、
サインアウト、サインインして設定を確定した上で、ペンタブレット
から伸びるUSBケーブルをPC本体がら抜いた上で、タブレットドライバを
アンインストールし、パソコンを再起動後にUSBケーブルを接続した上で、
再インストールして頂いた後に、動作をご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
とうや
さん
2018/05/02 23:00:32
USBケーブルをPC本体がら抜いた上で、タブレットドライバを
アンインストールし、パソコンを再起動後にUSBケーブルを接続した上で、
再インストールしたら誤作動もなく描けるようになりました
アンインストールし、パソコンを再起動後にUSBケーブルを接続した上で、
再インストールしたら誤作動もなく描けるようになりました
解決してくださりありがとうございます
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・ComicStudioのグレードとバージョンをお知らせください。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のペンタブレットのドライババージョンをお知らせ下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
に記載されている内容をお知らせください。
・ComicStudioを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット・デバイス]を選択した状態の画面の
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。