ComicStudioの要望・不具合ボード
from ryk さん
2018/12/06 20:09:07
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ツール
作成した文字のスタイル設定がいつの間にか消えている件 |
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コミックスタジオEXで漫画を描いているのですが、急に文字のスタイルが標準以外全て消えてしまいました。 なんとかしてもとに戻す方法はありますでしょうか？ 特にコミスタの設定のフォルダをいじったり削除はしていなく、ブラシやトーン素材はいつもどおり使えています。 それでは、よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン：4.6.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ryk
さん
2018/12/08 00:34:19
こちらになります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/08 11:11:14
ご返信を頂き、ありがとうございます。
Dropbox配下にユーザーデータフォルダの場所を指定されて
おりますが、その場合ComicStudio側からだけでなく、意図せず
ファイル更新がが行われる事により問題が発生する可能性が
ございます。
デフォルトのユーザーデータフォルダの場所については
ドキュメントフォルダとなっており、同期影響下に無い場所に
ご指定をいただきたく思いますが、以下の点についてお知らせ
いただけますでしょうか。
・ドキュメントフォルダに[ComicStudio Ver4 設定]フォルダは
ございますでしょうか。
あるという場合、[ComicStudio Ver4 設定]を右クリックし、
表示されるメニューにて[プロパティ]を選択して、表示される
画面の[全般]タブを選択し、スクリーンショットを撮影して、
掲載頂けますでしょうか。
※お客様のお名前等が表示されている場合はその部分のみ
伏せて頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
Dropbox配下にユーザーデータフォルダの場所を指定されて
おりますが、その場合ComicStudio側からだけでなく、意図せず
ファイル更新がが行われる事により問題が発生する可能性が
ございます。
デフォルトのユーザーデータフォルダの場所については
ドキュメントフォルダとなっており、同期影響下に無い場所に
ご指定をいただきたく思いますが、以下の点についてお知らせ
いただけますでしょうか。
・ドキュメントフォルダに[ComicStudio Ver4 設定]フォルダは
ございますでしょうか。
あるという場合、[ComicStudio Ver4 設定]を右クリックし、
表示されるメニューにて[プロパティ]を選択して、表示される
画面の[全般]タブを選択し、スクリーンショットを撮影して、
掲載頂けますでしょうか。
※お客様のお名前等が表示されている場合はその部分のみ
伏せて頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ryk
さん
2018/12/08 12:16:49
こちらでよろしいでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/08 12:37:28
ご返信を頂き、ありがとうございます。
画像を拝見するとそちらはOneDrive配下となっておりました。
OneDriveの同期影響下にあるファイルとなりますが、OneDriveを使用
されていますでしょうか。
またOneDriveの設定にてドキュメントを同期対象として設定されて
いますでしょうか。
なお、本来のドキュメントは以下の場所になります。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents
上記の場所に[ComicStudio Ver4 設定]があるかご確認いただき、
あるという場合、[ComicStudio Ver4 設定]を右クリックし、
表示されるメニューにて[プロパティ]を選択して、表示される
画面の[全般]タブを選択し、スクリーンショットを撮影して、
掲載頂けますでしょうか。
※お客様のお名前等が表示されている場合はその部分のみ
伏せて頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
画像を拝見するとそちらはOneDrive配下となっておりました。
OneDriveの同期影響下にあるファイルとなりますが、OneDriveを使用
されていますでしょうか。
またOneDriveの設定にてドキュメントを同期対象として設定されて
いますでしょうか。
なお、本来のドキュメントは以下の場所になります。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents
上記の場所に[ComicStudio Ver4 設定]があるかご確認いただき、
あるという場合、[ComicStudio Ver4 設定]を右クリックし、
表示されるメニューにて[プロパティ]を選択して、表示される
画面の[全般]タブを選択し、スクリーンショットを撮影して、
掲載頂けますでしょうか。
※お客様のお名前等が表示されている場合はその部分のみ
伏せて頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ryk
さん
2018/12/08 15:32:35
ご連絡ありがとうございます。
確認した所このパソコンのマイドキュメント自体が
元からOneDriveというフォルダ内にあるみたいです。
ただしOneDrive自体起動していませんし、ログインもしていません。
それでは、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/08 19:59:26
ご返信を頂き、ありがとうございます。
OneDriveを起動されておらず、ログインもされていないという事で
ございますので、過去に設定をされた際にOneDrive配下にドキュメント
フォルダが作成されたものと思われます。
以下の操作を行って頂き、スクリーンショットを掲載ください。
１．画面左下の[Windowsスタート]を右クリックして、表示される
メニューにて[エクスプローラー]を選択します。
２．表示される画面左側で[PC]を選択します。
３．画面右側にドライブが表示されますので、[(C:)]とつくドライブ
を開きます。
４．[ユーザー]を開きます。
５．ご自身が今ログインされているユーザー名のフォルダを開きます。
６．[ドキュメント]を開きます。
７．[ComicStudio Ver4 設定]があるかご確認いただき、あるという場合、
[ComicStudio Ver4 設定]を右クリックし、表示されるメニューにて
[プロパティ]を選択して、表示される画面の[全般]タブを選択し、
スクリーンショットを撮影して、掲載頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
OneDriveを起動されておらず、ログインもされていないという事で
ございますので、過去に設定をされた際にOneDrive配下にドキュメント
フォルダが作成されたものと思われます。
以下の操作を行って頂き、スクリーンショットを掲載ください。
１．画面左下の[Windowsスタート]を右クリックして、表示される
メニューにて[エクスプローラー]を選択します。
２．表示される画面左側で[PC]を選択します。
３．画面右側にドライブが表示されますので、[(C:)]とつくドライブ
を開きます。
４．[ユーザー]を開きます。
５．ご自身が今ログインされているユーザー名のフォルダを開きます。
６．[ドキュメント]を開きます。
７．[ComicStudio Ver4 設定]があるかご確認いただき、あるという場合、
[ComicStudio Ver4 設定]を右クリックし、表示されるメニューにて
[プロパティ]を選択して、表示される画面の[全般]タブを選択し、
スクリーンショットを撮影して、掲載頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ryk
さん
2018/12/09 19:06:12
返信有難うございます。
６．[ドキュメント]を開きます。
の部分なのですが、ユーザー名のフォルダにはドキュメントというフォルダはないようです。
このPCは他のPCのデータを移行したものなので、ドキュメントはOneDriveというフォルダに入っているようです。
ただ、移行してからはずっと普通に使えていたのに、ある日を境にテキスト文字のスタイルが消えたのでそれが問題とは思いにくいです。
取り急ぎ、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/13 14:57:00
お時間を頂いており、申し訳ありません。
OS側で作成するドキュメントフォルダの場所は以下の場所となり、
OS側は以下の場所をドキュメントフォルダの場所と認識しております。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents
OneDriveの設定でドキュメントフォルダを同期対象として設定した場合、
OneDrive配下にドキュメントフォルダが作成され、OS側は以下の場所を
ドキュメントフォルダの場所と認識するようになります。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\OneDrive\Documents
ただ、OneDriveの設定をされたからと言って元のドキュメントフォルダが
お客様のパソコンから消えるという事はないかと思います。
お客様のパソコンから元々のドキュメントフォルダが消えているのであれば
それは異常かと思いますので、ご使用のパソコンメーカー様にご確認下さい。
ComicStudioにつきましては基本的にOS側は以下の場所をドキュメント
フォルダの場所に[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを作成して、その中に
ツールの設定等をすべて保存しております。
お客様がご使用のパソコンでComicStudioを最初に起動された時点で、
OneDriveの設定でドキュメントを同期対象とされていなかったのであれば、
最初に記載させていただいた場所に、同期対象とされていたのであれば、
２番目に記載させていただいた場所に一番最初の[ComicStudio Ver4 設定]
フォルダは作成されていたという事になります。
その後、ComicStudioの[環境設定]の[フォルダパス]から現在のEドライブの
Dropbox配下に設定を変更されたという事になります。
現在テキストスタイルの情報が消えているのは、Dropbox配下にある
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ内にはデータがないか破損している為に
表示されなくなっているものと思われます。
ComicStudioの[環境設定]の[フォルダパス]にてOneDrive配下にある
[ComicStudio Ver4 設定]に設定を変更頂いた上で、ComicStudioを再起動
した場合いテキストスタイルが存在するかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
OS側で作成するドキュメントフォルダの場所は以下の場所となり、
OS側は以下の場所をドキュメントフォルダの場所と認識しております。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents
OneDriveの設定でドキュメントフォルダを同期対象として設定した場合、
OneDrive配下にドキュメントフォルダが作成され、OS側は以下の場所を
ドキュメントフォルダの場所と認識するようになります。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\OneDrive\Documents
ただ、OneDriveの設定をされたからと言って元のドキュメントフォルダが
お客様のパソコンから消えるという事はないかと思います。
お客様のパソコンから元々のドキュメントフォルダが消えているのであれば
それは異常かと思いますので、ご使用のパソコンメーカー様にご確認下さい。
ComicStudioにつきましては基本的にOS側は以下の場所をドキュメント
フォルダの場所に[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを作成して、その中に
ツールの設定等をすべて保存しております。
お客様がご使用のパソコンでComicStudioを最初に起動された時点で、
OneDriveの設定でドキュメントを同期対象とされていなかったのであれば、
最初に記載させていただいた場所に、同期対象とされていたのであれば、
２番目に記載させていただいた場所に一番最初の[ComicStudio Ver4 設定]
フォルダは作成されていたという事になります。
その後、ComicStudioの[環境設定]の[フォルダパス]から現在のEドライブの
Dropbox配下に設定を変更されたという事になります。
現在テキストスタイルの情報が消えているのは、Dropbox配下にある
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ内にはデータがないか破損している為に
表示されなくなっているものと思われます。
ComicStudioの[環境設定]の[フォルダパス]にてOneDrive配下にある
[ComicStudio Ver4 設定]に設定を変更頂いた上で、ComicStudioを再起動
した場合いテキストスタイルが存在するかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ryk
さん
2018/12/14 07:33:09
ご返信有難うございます。
諸々承知しました。
最後に、ComicStudioの[環境設定]のフォルダのどの場所にテキストスタイルが保存されているのでしょうか？
もしそれらをコピーして移動できれば昔のパソコンからテキストスタイルだけ持ってきて、今の別の素材を消すことなくテキストスタイルだけ復元できると思うのですが。
それでは、お忙しい所失礼しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/14 17:45:53
ご返信を頂き、ありがとうございます。
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの[TextStyle]フォルダに
保存されております。
よろしくお願いいたします。
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの[TextStyle]フォルダに
保存されております。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ryk
さん
2018/12/14 18:55:35
ありがとうございます。上書きできるか試してみます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・ドキュメントフォルダにございます[ComicStudio Ver4 設定]を
右クリックし、表示されるメニューにて[プロパティ]を選択して、
表示される画面の[全般]タブを選択し、スクリーンショットを
撮影して、掲載頂けますでしょうか。
※お客様のお名前等が表示されている場合はその部分のみ
伏せて頂ければと思います。
・ComicStudioを起動し、[ファイル]メニューの[環境設定]を選択
して、表示される画面の左側で[フォルダパス]を選択し、
スクリーンショットを撮影して、掲載頂けますでしょうか。
※お客様のお名前等が表示されている場合はその部分のみ
伏せて頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。