CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from まひるみ さん
2014/05/23 11:43:34
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インストール／動作環境
アップデートが途中で完了してしまいます |
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初期状態から最新にアップデートしようとしたところ、303MBほどあるのに何故か250前後で完了してしまいます(アンインストールは行いました) その後開こうとすると http://vippic.mine.nu/upm/data/1400812474.jpg のような画面が出て開けません… ここで聞くのは違うような気もしますが、どうすればよいのかわからず お手数ですが教えて頂ければありがたいです ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
記載いただいたページの画像はZIPファイル解凍時に問題が発生しているという
内容となりますので、ダウンロードが正常に完了できていない状態かと思われます。
[ダウンロード]フォルダにある[CSP_133wapp.zip]については削除いただき、以下の
キャッシュクリア操作をご使用のブラウザを確認の上、行っていただいてから、
再度ダウンロードをお試しいただけますでしょうか。
■Internet Explorer10、11の場合
１．Internet Explorer10を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorer9の場合
１．InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
[閲覧履歴の削除]をクリックします。
２．[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
・[ダウンロードの履歴]
４．インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。
■Internet Explorer 8の場合
１．[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
２．[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
３．以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
４．削除が完了したらInternetExplorer8を再起動してください。
■Firefoxをご使用の場合
１．Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
２．[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
３．「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
が表示されるので以下の設定を行います。
・消去する履歴の期間：「すべての履歴」
・チェックを有効にする消去する項目：
[表示したページとダウンロードの履歴]
[キャッシュ]
[Webサイトのオフライン作業用データ]
４．[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
５．「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。
■Google Chromeをご使用の場合
１．Google ChromeのツールバーのChrome メニュー（[三]ボタン）を
クリックします。
２．[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
３．表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
・[閲覧履歴]
・[ダウンロード履歴]
・[キャッシュ]
４．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
設定します。
５．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
６．Google Chromeを再起動してください。
上記内容にてうまくいかないという場合は以下の点をお知らせください。
・アップデータのダウンロードの際にエラーは表示されないでしょうか。
・ダウンロードフォルダにある[CSP_133wapp.zip]を右クリックして、[プロパティ]
を選択し、表示される画面の[全般]タブにある[サイズ]に記載の数値をお知らせ
ください。
・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
※インストールされている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・ダウンロードに使用されているブラウザ名とバージョンをお知らせください。
※複数のブラウザにて確認をされている場合は、すべてお知らせください。
よろしくお願いいたします。