素材投稿時のエラーメッセージの誤字&あいまいな指示 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2019/07/02 17:30:36
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ID:100581
from ナカシマ723 さん
2019/06/30 22:35:10
 
素材

素材投稿時のエラーメッセージの誤字&あいまいな指示

  ASSETSに素材を公開しようとしたところ「解説文が大すぎます」とエラーメッセージが出たのですが、「多すぎます」または「大きすぎます」の誤字だと思われます。

また、「文章を減らしてください」という指示があったのですが、文章ではなく大きめの画像を削除することでエラーを回避できました。

「画像も含めた総容量が大きすぎる」という意味だったように思われるのですが、いずれにしても具体的な許容量を示す・現在の解説文の容量を明示するなどしていただけると有り難いです。

ご確認よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.8.8

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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賛成数:2   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/01 17:32:36
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

頂いている内容についてですが、CLIP STUDIO素材をCLIP STUDIOにて
公開する操作をされた際に表示されたものでお間違いありませんで
しょうか。

[解説・使用例が大きすぎます。文字数を減らしてください。]という
表示はしておりますが、ご記載頂いております誤字について、また、
画像を削除して頂く事で回避できたとの点についても画像サイズは
文字数にカウントしておらず、現状では原因が不明の状況でございます。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTでの素材作成からCLIP STUDIOの素材公開時に、
 誤字やエラーを確認されるまでに行われた操作や入力、その画面で
 何の操作をされた際に表示されたかについて、わかる範囲でお知らせ
 いただけますでしょうか。

 また、可能であればそのメッセージの表示されている状態の画面の
 スクリーンショットを掲載頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIOを起動し、画面の右上の?アイコンをクリックして、
 [バージョン情報]を選択し、表示される画面の[Version]に続けて
 表示されている数値をお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ナカシマ723
さん
2019/07/01 23:52:13
ご確認ありがとうございます。発生した状況は、CLIP STUDIO上での素材投稿時で間違いありません(間違えてクリスペのほうの掲示板に書いてしまいました) CLIP STUDIOのバージョンは1.8.6です。

・エラーメッセージが出た状況を再現した結果、「大きすぎます。」と表示されたので、誤字については私の見間違いだったと思われます。よく確認せずにご連絡してしまい申し訳ありませんでした。

・いっぽう「『文字数を減らしてください』と言われるのに、画像の有無を変えるだけでエラーの有無が変わる」現象については再現性がありました。

検証ため、以下のように、「画像のみを配置した」解説を作成しました。
UI右上の「画像を挿入」ボタンをクリックし、240px四方・18KBのjpg画像を1枚だけ配置した状態です。



このまま、画像が1枚の状態で「続けて公開情報を設定」をクリックした場合、エラーは出ず次の画面に進むことができました。

同じく右上の「画像を挿入」ボタンから画像を追加していった場合、同画像を20枚並べてもエラーになることはありませんでした。

しかし、入力欄の中の画像をコピー&ペースト、またはカット&ペーストして再配置すると、同画像が1枚しかない状態でも文字数エラーが発生しました。

(推測ですが、エラーの判定に使われている「文字数」はユーザーに見えている文字ではなくもっと内部的な情報で、すでに配置されている画像をカット&ペーストで再配置した場合、文字数が「画像ファイルをメモ帳で開いたとき」のように膨れ上がってしまっているのではないでしょうか?)

ふつう、同じ画像を1つの解説内に複数配置するということはありませんが、画像の配置を検討する過程で、カット&ペーストの操作を行うユーザーは多いと思われます。(それ以外に再配置する手段は「画像をドラッグする」か、再度「画像を挿入」ボタンを押すかなので)

そういったケースでこのエラーが出た場合、作成した解説のどの部分が原因なのかわからず、全体を作り直さなければならない可能性があります。

ひとまず上の「画像をカット&ペーストした場合」の文字数エラーの再現について、ご検証よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/02 14:14:22
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

素材編集画面の解説使用例上で画像を正常に反映させるためには
画面上部の[画像を挿入]ボタンから行って頂く必要があり、
ご記載頂きましたように文字と同様に選択してコピーアンド
ペーストをした場合には文字列データに変換されてしまう為に
仰せの状況となります。

画像を配置する場合はお手数ですが、[画像を挿入]ボタンから
画像を選択して挿入頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ナカシマ723
さん
2019/07/02 16:58:59
ご確認ありがとうございます。さしあたり入力欄での画像コピペは行わないように作成するということで、了解しました。

今後への要望としては、やはり「見た目上の文字数」が問題であるような表示がされると混乱してしまうので、エラーメッセージの表現を正確にする、そもそも画像は入力欄上でカット&ペーストできなくする等、対策をとっていただければ幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/07/02 17:30:36
ご返信を頂き、ありがとうございます。

コピーアンドペースト、カットアンドペーストについて対象が文字か、
画像かを識別して、画像だけをできないようにするというのは現状困難
でございますので、エラーメッセージにてお知らせする事ができないか等、
今後の開発にて対応を検討して参ります。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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