サブツール詳細が表示されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/08/24 17:09:04
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ID:80498
from rihika さん
2015/08/20 10:49:50
 
ツール

サブツール詳細が表示されない
 
お世話になっております。


サブツール詳細が出てきません。


下記の質問を見て、同じことを試してみましたがサブツール詳細が表示されません。

ツールプロパティ下のスパナアイコンもメニュウバー（ウインドウ）のサブツール詳細を押しても出てきません。

操作は公式リファレンスブックを見ながら行っておりますが、サブツール詳細が表示されません。

当方、困っております。




以下は、ちょっと引っかかる点や今の状況です。
回答のご参考になればと思います。



・サブツール詳細が表示されないと気付く少し前に、液晶ペンタブレットにメインウィンドウ、液晶モニタにサブビューと素材（画像素材）を表示していました。サブツール詳細のスパナアイコンをクリックすると、液晶モニタに写していたサブビューと素材（画像素材）がほのかに点滅しました。

・上記の質問に、ウインドウ表示位置の初期化というものがありましたが、試してみると液晶ペンタブレットに表示されていたウィンドウが液晶モニタへの表示に切り替わりました。

・液晶モニタと液晶ペンタブレットの解像度、液晶のサイズが違う。

・液晶モニタの表示を拡張して液晶ペンタブレットに表示されている。



------------------------------------------------------------
■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( ○ )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/20 15:43:08
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

[ウインドウ表示位置]の初期化を行って頂くと、メインディスプレイに
すべて表示されるようになりますが、その状態でもメインディスプレイに
[サブツール詳細]が表示されないという事でしょうか。

その場合は以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのPCの型番とメーカー名をお知らせください。

・お使いのモニターの型番とメーカー名をお知らせ下さい。

・お使いの液晶ペンタブレットの型番、メーカー名、ドライババージョンを
　お知らせください。

・デスクトップ上のアイコンなど何もないところで右クリックし、
　[画面の解像度]を選択いただき、表示される画面のスクリーンショットを
　取得いただき、掲載をお願いいたします。

　※[複数のディスプレイ]にて[表示画面を拡張する]に設定されている場合
　　[ディスプレイ]をクリックすると接続されているディスプレイが表示
　　されますのでそれぞれを選択した状態のスクリーンショットを撮影して
　　ください。

　また、[テキストやその他の項目の大きさの変更]を選択し、表示される
　画面のスクリーンショットを取得いただき、掲載をお願いいたします。
　　

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
　　　　 下向き矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
rihika
さん
2015/08/20 21:31:42
素早い対応ありがとうございます。
助かります。

・PC
型番: Raytrek-V Adbe Photoshop 動作確認済みﾓﾃﾞﾙ IM
メーカー名（製造元）：株式会社サードウェーブデジノス
(メーカー品ではない、組み立てパソコンに近いパソコンのため上記のような型番になっているようです。)
・モニター
型番: SDM-X73
メーカー名：SONY

・ペンタブレット
型番: Cintiq DTK-1300/K0-DX
メーカー名：Wacom
ドライババージョン:WacomTablet_6.3.13-w3


※先ほど長文を打ちましたところ、「ログインされていません。」と表示され
長文を打つあまりその時間の間にログアウトしてしまい、
文章が全文消えてしまったので何回かに分けて投稿します。

from
スレ主
rihika
さん
2015/08/20 21:43:05
スクリーンショットを撮りましたところ、
ファイルサイズが３MBを超えておりましたのでアップロードできませんでした。
この場合どうすればよろしいでしょうか。


撮りましたスクリーンショットもダイアログが表示され、
画像が表示できなくなりました。

RunDLL
--------------------
C:\Windows\system32\shell32.dillを開始中にエラーが発生しました。
指定されたプロシージャが見つかりません。

上記の不具合は、ソフトの不具合ではなくパソコンの不具合ですのでこちらでなんとかしてみます。
担当者様のお耳に入れておいたほうがいい情報かどうかこちらには判断しかねるので一応書いておきます。

（続きます）
from
スレ主
rihika
さん
2015/08/20 22:16:24
新しいペイントソフトを入れる度に
ワコムドライバと干渉して、パソコンのシステムに支障をきたすような不具合が毎回起こります。



先ほどもダイアログが次々と表示される不具合がありました。


（ダイアログのメッセージには「○○のメモリの命令が△△に届かず、readできませんでした。」という内容表示ばかりで詳細は分かりませんでした。○○はすべて同じ文字列でした。△△はすべて違った文字列でした。）

再起動しようとしてもダイアログが出るばかりで、できませんでした。
シャットダウンは、ダイアログが出つつもできました。

再び時間を空けてから、起動しましたところ黒い画面になり、そこに表示されているのはマウスポインタだけという状態になりました。そのマウスポインタもサークル状の読み込み中のマウスポインタで、サークル状の輪っかが高速回転をしながら高速上下運動しているという状態でした。その黒い画面から固まって動かなくなってしまったので、電源ボタンで強制終了をしました。

次に液晶タブレットとPCをつなぐケーブルを抜き、接続を断ち切ってから再び起動しましたところなんとか立ち上がりました。
それから、ワコムドライバをアンインストールして、再起動をし、再びワコムドライバをインストールしてから再起動をし、シャットダウンをし、再び起動してダイアログが出る不具合は直りました。



いつもは、

・ワコムドライバをアンインストールする→再起動→ペイントソフトをアンインストールする→再起動→ワコムドライバをインストールする→再起動→ペイントソフトをインストールする→再起動→シャットダウン→再び起動

・ワコムドライバをアンインストールする→再起動→ワコムドライバをインストールする→再起動→ペイントソフトをアンインストールする→再起動→ペイントソフトをインストールする→再起動→シャットダウン→再び起動

この上記のどちらか、もしくは順番を変えたやり方で７割方の不具合が解決するのですが今回は有料ソフトということもあって試行はしておりません。もしこの作業が必要でしたらやり方を教えていただけると助かります。



これらの情報はサポート担当者様に必要かどうかわかりませんが、判断材料はできるだけ多いほうが物事を判断しやすいと思い書き込みましたので、蛇足だったらすみません。

サポート担当者さまの最初の回答に対するお返事は以上になります。
お手数をおかけします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
rihika
さん
2015/08/20 22:35:45
【追記】

やはりスクリーンショットの情報は必要であろうということで、
トリミングしてアップロードすることにしました。
お騒がせしてしまいすみません。

※[複数のディスプレイ]にて[表示画面を拡張する]に設定されている場合
　　[ディスプレイ]をクリックすると接続されているディスプレイが表示
　　されますのでそれぞれを選択した状態のスクリーンショットを撮影して
　　ください。
＞＞それぞれを選択して１枚の地続きのスクリーンショットにするのか、
それぞれを（個別に）選択して１枚１枚個別のスクリーンショットにすればいいのかわかりませんでした。
すみません。

（デフォルトはスクリーンショットのコマンドをすると、１枚の地続きのスクリーンショットになります。）



下の画像は[画面の解像度]のプロパティです。




下の画像は[テキストやその他の項目の大きさの変更]のプロパティです。
from
スレ主
rihika
さん
2015/08/20 22:41:01
【追記（続き）】


デフォルトである１枚の地続きのスクリーンショットがそのままアップロードできないので、
「１枚の地続きのスクリーンショット」をプレビューしているサブディスプレイのスクリーンショットのトリミング画像を
アップロードしておきます。


先ほどの２枚の画像と、ただいまアップロードいたしました画像でなにか不備な点がありましたら
教えていただけると助かります。
これらの画像が参考になりましたら幸いです。

from
スレ主
rihika
さん
2015/08/20 22:44:57
スクリーンショットの件は再起動をしたら直りました。
大変お騒がせしました。

サブツール詳細が出てこないという本題である問題については、
依然として改善されておりません。

長文ではありますが、ご回答よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/21 10:41:32
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・[画面の解像度]のスクリーンショットを撮影いただきましたが、[ディスプレイ]
　の項目にて[1.Cintiq 13HD]が選択されている状態でしたが、そちらをクリックして
　頂くと[2.○○]という表示が出るかと思いますので、そちらを選択した状態の
　画面も撮影いただき、掲載いただけますでしょうか。

　また、向きが「横（反対向き）」となっていますが、これはお客様にて意図して
　設定をされたものでお間違いないでしょうか。

・[ウィンドウ表示位置]の初期化起動を行って頂いた上で、CLIP STUDIO PAINTの
　画面が表示されましたら、[ウィンドウ]メニューで[サブツール詳細]にチェックが
　入っている事をご確認の上、スクリーンショットを撮影し、掲載を頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
rihika
さん
2015/08/21 12:16:49
ご返答ありがとうございます。


・[画面の解像度]のスクリーンショットを撮影いただきましたが、[ディスプレイ]
　の項目にて[1.Cintiq 13HD]が選択されている状態でしたが、そちらをクリックして
　頂くと[2.○○]という表示が出るかと思いますので、そちらを選択した状態の
　画面も撮影いただき、掲載いただけますでしょうか。

＞＞下の画像になります。メインディスプレイは液晶モニタの方になっていたようです。



　また、向きが「横（反対向き）」となっていますが、これはお客様にて意図して
　設定をされたものでお間違いないでしょうか。

＞＞はい。左利きなので液晶ペンタブレットのボタンを右にするためには
画面を上下反対にする必要があり、「横（反対向き）」という設定にしました。


・[ウィンドウ表示位置]の初期化起動を行って頂いた上で、CLIP STUDIO PAINTの
　画面が表示されましたら、[ウィンドウ]メニューで[サブツール詳細]にチェックが
　入っている事をご確認の上、スクリーンショットを撮影し、掲載を頂けますでしょうか。

こちらの画像になります。きちんと表示されました。先ほどまで表示されていなかったのでよかったです。



しかしながら、サブディスプレイに操作画面をもってきたところまたサブツール詳細が表示されなくなりました。

問題の原因は、メインディスプレイからサブディスプレイに操作画面を持ってくる際に液晶ペンタブレットの「マッピング画面切り替え」というボタンを押していなかったからだったようです。



メインディスプレイからサブディスプレイに操作画面を持ってくる際に液晶ペンタブレットの「マッピング画面切り替え」というボタンを押してから、[ウィンドウ]メニューで[サブツール詳細]にチェックを入れるとやっと表示されました。



これは私のちょっとしたミスですが、このミスはすごくわかりづらいものでした。
私事で恐縮でございますが、もしこの仕様をクリップスタジオで改善していただけるなら助かります。


一応解決は致しましたが、仕様の改善が要望として受け取っていただけたかどうか
こちらも知りたいのでご返信していただけると助かります。
from
スレ主
rihika
さん
2015/08/21 12:32:09
【追記】

メインディスプレイからサブディスプレイに操作画面を持ってくる際に液晶ペンタブレットの「マッピング画面切り替え」というボタンを押してから、[ウィンドウ]メニューで[サブツール詳細]にチェックを入れるとやっと表示されました。


上記の後、再びソフトを立ち上げてみましたら再び[サブツール詳細]が表示されなくなりました。
また問題が発生したようです。


まだ再起動を試してはいないのでこれからやってはみますが、いちいち[ウィンドウ表示位置]の初期化起動をしたり
再起動をしなければならないのはすごく困ります。

[ウィンドウ表示位置]の初期化起動をしたら[サブツール詳細]が出るとしても、毎回ソフトを立ち上げる度に[ウィンドウ表示位置]の初期化をしなければならないとなると、カスタムしたツールバーの位置やパレットのカスタムの設定が消えてしまい、毎回一からカスタムし直すことになり、大変です。


困っています。
返信よろしくお願いいたします。
from
スレ主
rihika
さん
2015/08/21 12:50:28
先ほど再起動をまだ行っていないと申しましたが、試してきましたので
結果をお知らせいたします。


再び[ウィンドウ表示位置]の初期化起動をする→再起動をする→シャットダウンする→再び起動をする

以上を試しましたが、だめでした。
[サブツール詳細]が表示されませんでした。


もう一度[ウィンドウ表示位置]の初期化起動をして、
[ウィンドウ]メニューで[サブツール詳細]にチェックを入れますと表示されました。
毎回ソフトを使おうと思うたびに[ウィンドウ表示位置]の初期化起動をしなければならないようです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/21 18:19:04
ご返信いただき、ありがとうございます。

サブツール詳細パレットにつきましては、CLIP STUDIO PAINTの起動時には、
非表示の状態で起動されますが、起動後、[ウィンドウ]メニュー→
[サブツール詳細]をクリックいただいていも、画面上にサブツール詳細
パレットが表示されない状況でしょうか。

その場合には、こちらでも詳細な状況を確認させていただければと
思いますので、[ウィンドウ]メニュー→[サブツール詳細]をクリックいただき、
サブツール詳細パレットが表示されていない状態の画面全体のスクリーンショットを
再度撮影いただき、こちらまで送付をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
rihika
さん
2015/08/21 23:15:36
サブツール詳細パレットにつきましては、CLIP STUDIO PAINTの起動時には、
非表示の状態で起動されますが、起動後、[ウィンドウ]メニュー→
[サブツール詳細]をクリックいただいていも、画面上にサブツール詳細
パレットが表示されない状況でしょうか。
>>
[ウィンドウ表示位置]の初期化起動を行わなかった場合は、
画面上にサブツール詳細パレットが表示されない状況です。


◎[ウィンドウ表示位置]の初期化起動を行った場合→サブツール詳細パレットが表示されます。

◎初期化した後（１回でも）ソフトを閉じ、再びソフトを開いた場合→サブツール詳細パレットが表示されません。
・その場合操作画面をサブディスプレイに表示させた状態になります。
（[ウィンドウ表示位置]の初期化起動後の正位置であるメインディスプレイから移動した状態。つまり、[ウィンドウ表示位置]をカスタムしてから起動させた状態ということです。）


下の写真が表示されてない状態です。
上から数えて６番目の写真の状態（[ウィンドウ表示位置]の初期化起動後の正位置であるメインディスプレイから移動した状態）のままソフトを閉じて、起動した状態の写真が下の写真、ということになります。

[ウィンドウ表示位置]の初期化起動を行った場合はサブツール詳細パレットが表示されますが、
毎回初期化起動をするのは、カスタム設定が消えてしまい大変不便です。



本当に困っています。

ブラシのカスタマイズが私の求めているようなインターフェイスでしたので、このソフトの購入の決め手となりました。
素材を作り、ブラシ先端として読み込み、その他設定をいじり、
筆を自由にカスタマイズするためには、どうも[サブツール詳細]が必要なようです。

しかし、この状態では思うように作業ができません。
ソフトを買ったばかりの不具合だったために、期待感と対照的に落胆具合も半端なものではありません。

大変個人的な事ではありますが、担当者様に是非とも伝えておきたかったので書いてしまいます。
すみません。


ご返答よろしくお願いいたします。


from
スレ主
rihika
さん
2015/08/22 00:02:27
【返信補足】


下の写真が表示されてない状態です。

＞＞このように申しましたが、
｛　起動後、[ウィンドウ]メニュー→[サブツール詳細]をクリック　｝という操作がなされた上での写真です。
言葉足らずですみません。


返信よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/22 11:22:25
ご返信いただき、ありがとうございます。

以下にご案内するスクリーンショットの添付をお願いいたします。

１．CLIP STUDIO PAINT PROを起動します。

２．CLIP STUDIOを終了します。

３．ウィンドウメニュー→サブツール詳細をクリックしメニューに
　　チェックが付いた状態にします。

４．サブツール詳細が表示されていないことをご確認ください。

５．再度ウィンドウメニューをクリックし、サブツール詳細に
　　チェックが入った状態でスクリーンショットを撮っていただき
　　添付をお願いいたします。


念のため、ご案内をさせていただきますがサブツール詳細は独立した
パレットのため、表示された状態で終了して頂いても次回起動時は
非表示の状態で起動しますので、別途表示操作が必要になります。
from
スレ主
rihika
さん
2015/08/22 11:30:29
返信ありがとうございます


1.2.3.4.5.の操作をすべて行いました。下が5.の状態の写真です。
こちらでよろしいでしょうか。
from
スレ主
rihika
さん
2015/08/22 11:31:16
（続き）

念のため、ご案内をさせていただきますがサブツール詳細は独立した
パレットのため、表示された状態で終了して頂いても次回起動時は
非表示の状態で起動しますので、別途表示操作が必要になります。

＞＞承知しております


ご返信よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/22 16:52:36
現状でマウスのみで操作していただき、SONYのモニタ側にCLIP STUDIO PAINTを
表示させ、メニューからサブツール詳細を表示させられますでしょうか。

もし表示させられたらそのままCintiq側にドラッグして移動できますでしょうか。

移動出来た場合は、CLIP STUDIO PAINTもCintiq側に移動してどちらも表示
させることが可能でしょうか。


また、ワコムタブレットのプロパティの上部のすべての項目、それぞれを
選択した時に表示される下部のタブもそれぞれをご選択頂き、スクリーン
ショットを撮っていただき添付をお願いいたします。
from
スレ主
rihika
さん
2015/08/24 17:09:04
現状でマウスのみで操作していただき、SONYのモニタ側にCLIP STUDIO PAINTを
表示させ、メニューからサブツール詳細を表示させられますでしょうか。

＞＞できます

もし表示させられたらそのままCintiq側にドラッグして移動できますでしょうか。


＞＞できます

移動出来た場合は、CLIP STUDIO PAINTもCintiq側に移動してどちらも表示
させることが可能でしょうか。

＞＞できます。ただし、一度ソフトを閉じると表示されません。



解像度の違いがソフトの不具合の原因かと思い、
新しく液晶ディスプレイを買いました。

すると不具合は直りました。



ただソフトには癖があるようです。

別の不具合？というか癖が見つかりました。
やり方をひとつでも間違えるとツールが出てこなくなってしまいます。

２画面で作業をなさっている方は注意が必要みたいです。
（私の場合はメインディスプレイにサブビューとプレビュー、サブディスプレイには操作画面が表示されています）


メインディスプレイ（液晶ディスプレイ）に置きたいツールは、
ソフトを□のボタンを押して縮小させてから、操作画面からツールを取り出し、メインディスプレイに置き、
それから、操作画面をマッピング切り替えのボタンを押しつつ、サブディスプレイ（液晶タブレット）に持ってくると
うまくいきます。

どうもサブディスプレイに操作画面を持ってきてから、メインディスプレイにツールを持っていくと
メインディスプレイとサブディスプレイの空間の狭間にツールが呑み込まれて出てこなくなるみたいです。



不具合が直りましたことをここにお知らせいたします。
そして、この内容が後から見た人に有益になれば幸いです。

ほんの少しの願いとしましては、その癖が直ることですね。
しかし、他に追加してほしい機能もありますし（ライトリニア・明暗レイヤーの追加、ベクター形式出力など）、
これを特に優先する必要はないと思います。ただ、開発者の方の頭の隅にあればな、と思います。
それは、これから４Kなど高画質の液晶ディスプレイが出てくる中で、必ず液晶タブレットと液晶ディスプレイの解像度が
食い違ってくる人が出てくるだろうと予想されるからです。今は必要ではなくともいつかきっとこの問題に直面すると思います。

ちなみに私の場合は、最新の液晶ペンタブレットと１５年ほど前の液晶ディスプレイの解像度の違いでした。
ここまでの猛者はいないだろうとは思いますが、いずれ起きるであろう問題だと思います。


サポート担当者の方、
丁寧に対応くださり、ありがとうございました。
感謝の意を申し上げます。



2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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