debut からPROへのアップグレードができない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/11/01 10:09:54
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閲覧数:5442
ID:81988
from どぶこ さん
2015/10/31 13:06:48
 
インストール/動作環境

debut からPROへのアップグレードができない

  debut からPROへのアップグレードの申し込みをし、取説通りにインストールしたのですが、debut 版が起動します。
再起動、セットアップの際に変更で駄目だったので修正でもセットアップ、デスクトップのショートカットからの起動
(クイック起動で右上の起動にdebutダウンロード版としか表示されず、またpro優待が表示)
以上行いましたがdebut のままです。

なにか手順に間違いがありますでしょうか?

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/31 14:58:32
お申し出の内容につきましては、以下の作業をお試しください。

1.CLIP STUDIO PAINT DEBUTを起動してください。

2.起動後、
  
  Windows版の場合
  [ヘルプ]メニュー-[ライセンス登録]

  MacOSX版の場合
  [CLIP STUDIO PAINT]メニュー-[ライセンス登録]

  以上を選択いただき、CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーを
  入力の上、[ライセンスを登録する]をクリックしてください。

3.登録完了後、一旦CLIP STUDIO PAINT DEBUTを終了し、再度、
  起動すると、CLIP STUDIO PAINT PROでご利用いただけます

■ダウンロード版シリアルナンバー確認方法
 1.CLIPサイトにて、右上の[ログイン]をクリックし、ダウンロード版の製品を購入時に
   CLIPサイトに登録していたアドレスにて[マイページ]にログインしてください。

 2.[マイページ]画面が表示されたら、左側の一覧から[ご利用製品シリアル
   ナンバー(ソフトウェアのダウンロード)]をクリックしてください。

 3.[ご利用製品シリアルナンバー]画面が表示されるので、[ダウンロード版、
   期限付きライセンス]のタブをクリックしてください。

 4.購入製品のシリアルナンバーが表示されますのでご確認ください。

お試しの程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
どぶこ
さん
2015/11/01 10:09:54
使えるようになりました。
ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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