.clipファイルのサムネイル画像が表示されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/07/30 22:20:43
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ID:87799
from lull さん
2016/07/28 20:17:30
 
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.clipファイルのサムネイル画像が表示されない

  Clip Studio Paint 1.6.0にアップデートしたところ、Finder上で.clipファイルのサムネイル画像が表示されなくなりました。
(.lipファイルは今まで通り表示されています。)

早急に対応をお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.6.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/28 21:12:07
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらでも確認いたしましたが、現象の確認に至りませんでした。
以下の点につきましてご確認頂けますでしょうか。

・パソコンを再起動していただいた上で、表示に改善があるかご確認を
 お願いいたします。

・CLIP STUDIOからPAINTを起動し、表示される画面の[CLIP STUDIO PAINT]
 メニューにて[バージョン情報]を選択し、表示される画面の[Version]に
 続けて表示されている数値が「1.6.0」となっているかご確認下さい。

・問題のclipファイルをデスクトップに置いた状態で、サムネイルが表示
 されていない事が確認できるスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・サムネイルが表示されていない事を確認されたclipファイルですが、
 1.6.0にする前のバージョンにて作成されたものでよろしいでしょうか。

 その場合、1.6.0へのアップデートが終了した途端に表示されなくなった
 という事でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTにて新規キャンバスを作成し、デスクトップに保存
 した後、デスクトップに保存されたファイルを確認して頂いても、同様
 にサムネイルが表示されていないかご確認下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
lull
さん
2016/07/28 23:12:01
早速のご返信ありがとうございます。

・再起動しましたが依然として表示されていません。

・バージョン情報から1.6.0になっていることを確認しました。

・サムネイルが表示されない.clipファイルは1.6.0へのアップデートより前に作成したもので、アップデート終了後より表示されなくなりました。

・スクリーンショットを載せます。mountain.clipはアップデート前に作成したファイルで、新規キャンバス.clipはアップデート後に作成したファイルです。


よろしくお願いします。
from
エイチ
さん
2016/07/29 00:13:30
当方も本日1.6.0にバージョンアップしたところ.clipファイルのサムネイルが全て表示されなくなりました。
.lipファイルのサムネイルは表示されています。
1.6.0以前、以後に作成したファイルどちらもサムネイルは表示されません。1.6.0で開き上書き保存しても同様です。
CLIP STUDIOで作品一覧を見る際にはサムネイルがきちんと出ますが、直接フォルダを参照してサムネイルを確認することはできなくなっています。

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■バージョン:1.6.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ○ ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ) その他(   )
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from
yuichi26
さん
2016/07/29 00:37:09
私も同じ現象で困ってしまい、不具合報告を出そうと思っていました。
ファイル上でスペースキーを押しても、読み込み中のまま何も表示されない状態です。

早急な改善を希望します…。

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■バージョン:1.6.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) その他(   )
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from
Wasan
さん
2016/07/29 00:58:37
私も本日1.6.0にアップデートしたところ.clipのサムネイルが表示されなくなりました。
皆さん同様、.lipはサムネイルが表示されます。
今までは.clipのファイルを選択した状態でスペースキーを押すとQuick Look機能でプレビューを表示できましたがアップデート後は不可能になっています。

再起動は効果がありませんでした。

画面の[Version]に続けて表示されている数値が「1.6.0」になっています。

サムネイルが表示されていない事を確認したclipファイルは、1.6.0にする前のバージョンにて作成したものです。

1.6.0へのアップデートが終了した途端に表示されなりました。

CLIP STUDIO PAINT 1.6.0にて新規キャンバスを作成し、デスクトップに保存した後、デスクトップに保存されたファイルを確認しても、同様にサムネイルが表示されません。

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■バージョン:1.6.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ○ ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ) その他(   )
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from
レゴ
さん
2016/07/29 02:41:17
トピ主さんと全く同じ状況になりましたので報告させていただきます。
使用機種はMac mini 2012(MD387J/A)/メモリ16GB、
上の方々が書かれている症状に加え指定ファイルをカラム表示した際にサムネールが表示されず、
検索時に出てくる円がグルグル回り続ます。
1.6.0以前に作成したファイル、既存のファイルの上書き保存、新規ファイルの保存でも状態は同じになります。
再起動・電源OFF→ONも試しましたが状況は変わりませんでした。

よろしくご確認の上、調査の程をお願いします。
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■バージョン:1.6.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(  ) EX(  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) その他(   )
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from
kkawahara
さん
2016/07/29 10:10:28
こちらでも同じ状況が発生しました。
機種: Mac Pro 2013/64GB 
現象: サムネイルが表示されない 
 (1) Clip Paint 1.6.0 インストール後 clip ファイルのサムネイルが表示されなくなった 
      .lipファイルのサムネイルは正常 
 (2) .lipファイルのサムネイルも表示されなくなる      
   アプリケーションフォルダに残っていた Clip Paint 1.4.3 のフォルダ “CLIP STUDIO”削除したためと思われる
       (a) “ファイルの情報を見る”で”このアプリケーションで開く” を      
    .clip: CLIP PAINT 1.6.0 を直接指定       
  としても改善なし
 (3) “CLIP STUDIO”, “CLIP STUDIO 1.5” をアプリケーションフォルダから削除後     
   1.6.0を再インストールするも改善なし      
    再び      
    (a) “ファイルの情報を見る”で”このアプリケーションで開く” を       
    .clip: CLIP PAINT 1.6.0 を直接指定       
   としても改善なし 
 (4) “CLIP STUDIO 1.5” をアプリケーションフォルダから削除後      
   ver 1.5.6 を再インストールするも改善なし 
 (5) そのまま ver 1.4.3 を追加でインストールした直後、.clip, .lip ともサムネイル復活       
  以後 ver 1.6.0 のインストールは試していません 
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バージョン:1.6.0 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー [バージョン情報]で確認できます。
グレード DEBUT(   ) comico(   ) PRO(  ) EX(  )
OS Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   ) MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11( ) その他(   ) 
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/29 10:17:50
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

こちらのページから、CLIP STUDIO ACTION 1.5.5ををダウンロード
していただき、インストール後にMacを再起動し、サムネイルの表示
をご確認いただけますようお願いいたします。
※インストールのみで認証等は不要です。

お手数ではございますが、上記をお試し頂けますようお願いいたします。
from
yuichi26
さん
2016/07/29 10:27:25
上記のCLIP STUDIO ACTION 1.5.5をインストール後に再起動をした所、サムネイルが表示されるようになりました。ありがとうございました。
from
qk
さん
2016/07/29 11:22:07
当方の問題も解決しました。迅速な対応ありがとうございました。
from
alcyone
さん
2016/07/29 19:20:18
Mac OS 10.9、10.11で不具合を確認しています。Win10では異常がありませんが、Mac固有の不具合でしょうか?
また、PAINTとは関係のないACTIONをインストールするのはマシン管理上ためらわれます。これは一時的回避策ということですか?PAINT単体でのバグフィックスを希望します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/07/29 19:26:09
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

本件の修正を行いました1.6.1をリリースいたしましたので
適用していただけますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Mac OS X アップデータ最新版
from
alcyone
さん
2016/07/29 20:31:11
1.6.1適用による改善を確認しました。迅速なご対応ありがとうございました。
from
レゴ
さん
2016/07/29 21:17:45
同じく、1.6.1にアップデートすることで問題が解決しました。
迅速な対応に感謝いたします。
from
Wasan
さん
2016/07/29 23:45:27
私の環境でも1.6.1で改善されました。ありがとうございました。
from
スレ主
lull
さん
2016/07/30 22:20:43
1.6.1にアップデートしたところサムネイルが表示されるようになりました。
素早いご対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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