既存のファイルを開くことが出来ない

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、以下の項目をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ご使用のOS：

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

ソフトはVer.1.6.6
OSはWindows8.1です。

ご返信いただき、ありがとうございます。

体験版から製品版へライセンス変更は行われましたか。

ライセンス変更を行っていない場合は、以下のページを参照の上、
ライセンス変更をお試しください。

■シリアルナンバーの確認方法を教えてください。

■ライセンスの変更方法を教えてください

お手数ですが、「コントロールパネル」の「プログラムと機能」から
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOをアンインストールして、PCを再起動してください。

こちらのページから再度CLIP STUDIO PAINTをダウンロードして、インストール先を
変更せずにインストールしていただき、動作に改善が見られるかご確認ください。

よろしくお願いいたします。

ライセンスの変更、ソフトのアンインストール後に再インストールを試してみましたが特に変化は無くファイルを開くことが出来ませんでした･･･。

ご返信いただき、ありがとうございます。

現在、デスクトップ上に新規キャンバスを保存いただき、
そちらからファイルを開いていただいても何も反応がない
状況でしょうか。

お手数ですが、その場合には、以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・ご使用のPCの型番とメーカー名：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・ファイルを開いている手順をお知らせください。
　例．エクスプローラー上でclipファイルをダブルクリックしている、など

・[ファイル]メニュー→[開く]をクリックし、該当のファイルを
　選択した状態のスクリーンショットと、[開く]ボタンをクリック
　した直後の画面のスクリーンショットをそれぞれ撮影いただき、
　ご掲載ください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[パフォーマンス]を
　選択した状態でスクリーンショットを撮影いただき、お送り
　ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
　　　　 下向き矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。