CLIP STUDIO PAINTのよくある質問
更新日:2013/03/15 20:34:03
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トラブル/その他
[Intuos5 Comic Edition] CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーを入力しても、間違っていると表示されてしまう |
2013年2月に発売されましたワコム社のペンタブレット「Intuos5 Comic Edition」の一部の製品におきまして、「CLIP STUDIO PAINT EX」、「ComicStudioEX」 のシリアルナンバーの印字が一部欠けている問題が確認されております。 ・Intuos5 Comic Editionをご利用のお客さまへ同梱ソフトウェアのシリアルナンバーについてのお知らせ 問題が発生しているのはIntuos5 Comic Edition (PTH-650/K3)の一部の製品です。 製品に同梱されている「アプリケーションソフトダウンロードガイド」に記載されている「CLIP STUDIO PAINT EX」および「ComicStudioEX」のシリアルナンバー末尾の印字が、一部欠けている場合があります。 該当の製品では、下記の問題が発生しております。 •アプリケーションのダウンロードページでシリアルナンバーを入力しても、「無効なシリアルナンバーです。ご確認の上、再度入力してください。」と表示されダウンロードページに進めません。 •インストール済みのアプリケーションをご利用の場合は、ライセンス登録画面でシリアルナンバーを入力しても「シリアルナンバーが間違っているか入力されていません。」と表示されます。 上記の問題が発生している場合は、正しいシリアルナンバーをご案内いたしますので、お手数ですが下記の窓口までお問い合わせください。 ■セルシスユーザーサポート お問い合わせフォーム ※フォームの本文に、認証できないシリアルナンバーをご記載ください。 ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 |