【1月20日更新】Ver1.5.0以降にアップデート後、「ソフトウェアを起動しています」の画面のままCLIP STUDIO PAINTが起動しない | CLIP STUDIO PAINTのよくある質問 | CLIP STUDIO

CLIP STUDIO PAINTのよくある質問

更新日:2016/01/20 16:33:52
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トラブル/その他

【1月20日更新】Ver1.5.0以降にアップデート後、「ソフトウェアを起動しています」の画面のままCLIP STUDIO PAINTが起動しない

 
-1/20更新-

公開させていただいております最新バージョンでは、
本件に関して修正を行っております。

こちらのページより最新バージョンへのアップデートを行って
いただけますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。


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CLIP STUDIO PAINT1.5.0以降のバージョンにアップデート後、
「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください。」とでたまま
CLIP STUDIO PAINTが起動しないケースがございます。

お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

上記の状態になった場合、以下にご案内するフォルダをデスクトップ等
別の場所に移動してから、CLIP STUDIO PAINTの起動が出来るように
なるかご確認ください。

 ■フォルダが保存されている場所

 C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Local\Temp 

 ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
  カスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
  [ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
  および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
  をクリックします。


 ■移動するフォルダ

 以下の名前のフォルダをデスクトップに移動して元の場所に無い状態にし、
 CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかご確認ください。
 
  7D28EE1D-B1AB-4297-9905-7D4523D25F73

 ※上記以外に多くのフォルダがございますので、お間違えないようご注意ください。

よろしくお願いいたします。
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