【2月17日更新】2GBを超えるCLIPファイルを保存した後、開く際に「読み込み時にエラーを検出しました。」と表示されてしまい、一部レイヤーの内容が読み込まれない。

-2016/2/17追記-

公開させていただいております最新バージョンでは、
本件に関して修正を行っております。

こちらのページより最新バージョンへのアップデートを行って
いただけますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

2GBを超えるCLIPファイルを保存した後、開く際に「読み込み時にエラーを検出しました。」と

表示されてしまい、保存されているデータの一部レイヤーの内容が読み込まれない場合があります。

ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

本件につきまして、根本解決に向けた調査および対応を進めております。

もし該当の現象が発生した場合には、下記の手順でセルシスまでファイルをお送りください。

以下のGigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードをお願いいたします。

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「よくある質問：84165」、

　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に

　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した

　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、

速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

ファイル確認後、復旧目安などのご連絡をいたします。

【2月17日更新】2GBを超えるCLIPファイルを保存した後、開く際に「読み込み時にエラーを検出しました。」と 表示されてしまい、一部レイヤーの内容が読み込まれない。