CLIP STUDIO PAINTのよくある質問
更新日:2020/10/22 15:59:25
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インストール／動作環境
アップデータのインストールやアップデート後に起動しない場合の対処について |
場合は、お手数ですがパソコンを再起動後に再度インストールをお試しください。
再度同じエラーが発生してしまった場合には、以下の内容について
ユーザーサポート(tech@celsys.co.jp)までご連絡を頂けますようお願いいたします。
・ご使用のパソコンのOS
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
また、セキュリティソフトを使用されている場合は、ソフト名、バージョンを
お知らせ下さい。
・表示されたエラーのスクリーンショットを取得しお送り下さい。
アップデータのインストール自体がエラーなく正常に完了した後に、ソフトが
起動しなくなってしまった場合には、パソコンを再起動した上で、再度ソフトが
起動できるか確認をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。