CLIP STUDIO MODELERのよくある質問
更新日:2016/07/28 16:07:45
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トラブル／その他
アップデートを行った際「アップデートに失敗しました。」とエラーが表示される |
以下のエラーは、正常にアップデート処理が完了できなかった場合に表示されます。
※以下はCLIP STUDIO PAINTのアップデートが失敗してしまった場合に表示される
メッセージです。CLIP STUDIO PAINTの部分には製品名が入ります。
パソコンを再起動しても改善しない場合はお手数ですが、下記の手順をお試し頂いて
改善がみられるかご確認ください。
（１）[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]で
アップデートに失敗してしまった製品のみをアンインストールし、PCを再起動
してください。
※アンインストールを行っても作品と素材が消える事はございません。
（２）PCが再起動しましたら、CLIP STUDIOを起動して下さい。
（３）左上のアップデートに失敗してしまった製品名の表示の右側に以下画像のように
赤く「1」と表示されますのでそちらをクリックしていただき、アップデートのダウンロード、
インストールを行って下さい。
※お手数ですが、ダウンロード、インストール中は他の操作をせずにそのまま
お待ちください。
上記で改善がない場合は、下記の手順をお試し頂いて改善がみられるかご確認ください。
（１）[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]で
アップデートに失敗してしまった製品をアンインストールした後、[CLIP STUDIO]の
アンインストールも行い、PCを再起動してください。
（２）以下、CLIPサイトのダウンロードページから該当のソフトの最新バージョンを
ダウンロードしていただき、インストールしてください。
■ソフトウェア／素材、体験版、アップデータ、マニュアルのダウンロード
上記内容にて改善されない場合は、大変お手数ですがサポート窓口までお問い合わせください。
■お問い合わせフォーム