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更新日:2012/08/20 12:13:26
返信数:5
閲覧数:30197
ID:33613
from *まみ* さん
2012/08/19 08:51:17
 
その他

WacomBambooのセットアップが上手くできない

  ペンタブ
 Bamboo FUN CTH-470/K1
パソコン
 Microsoft Windows XP
 Home Edition Ver.2002 Service Pack 3
昨日注文して届いたペンタブです。新品です。
まず、ペンタブとPCを繋ぎました。
その後に http://tablet.wacom.co.jp/download/
でドライバをDLしインストールしました。
でもペンが反応しなくて(指では反応する)
アンインストールをしてもう一度インストールしましたが駄目でした。
ペンを近づけるとランプが光るんですが
カーソルが動かない感じです。指では動きました。
設定を開こうとすると
「タブレットドライバに問題があるようです。
システムを再起動してください。
それでも問題が継続する場合は、
タブレットドライバを再インストールするかアップデートしてください。」
と言われました。再起動もしたし再インストールもしました。
アップデートはさっき公式サイトでダウンロードしたドライバが
最新と書いてあったのでやりませんでしたが。
Banboo Dockは必要ありませんよね?
というかそれもインストールに失敗するのですが。
ダウンロードしたドライバ
STEP1
 Bamboo FUN (CTH-470,CTH-670)
STEP2
 Windows XP
STEP3
 検索
ドライバ
 タブレットドライバWindows V5.2.5-5aJwdf 最新ドライバ
どうすれば分からないです。
回答お待ちしております。
----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) Firefox( ○ )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP( Home Edition Ver.2002 Service Pack 3 ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/19 11:46:20
Bambooのタブレットドライバのインストールに失敗されているとのご報告をいただき
ましたが、以下のリンク先の「■手順2.タブレットドライバの再インストール」を
ご参考にしていただき、[コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除]を選択して
いただき、[プログラムの追加と削除]画面にてBambooのタブレットドライバ
(「Bamboo」)のアンインストールを行っていただいてから再インストールを行なって
いただくようお願いいたします。

■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが?
 (筆圧を検知しない現象や、ペン座標と異なる場所に直線が引かれる現象も含みます)

アンインストールが完了しましたら、パソコンを再起動していただき、下記のリンク先
から念のため再度お客様のお持ちのBambooに該当するタブレットドライバをダウンロード
していただき、インストールを行なってください。

■WACOM社 ドライバダウンロード

なお、他のタブレットドライバがインストールされている場合は競合を起こす可能性が
あるため、そちらのドライバをアンインストールしていただくようお願いいたします。

上記の操作を行っていただき、正常に動作するかどうかご確認いただくようお願い
いたします。

また、Bamboo DockはBambooの動作とは直接関係のないアプリケーションになります。

最後になりますが、上記の操作を行っても改善しない場合は、Bambooの販売元のWACOM社
様までお問い合せいただくようお願いいたします。

■WACOM社 製品ご購入後のお客様

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
*まみ*
さん
2012/08/19 12:36:05
回答有難う御座います。


再起動も再インストールも既にやりました。
質問のところに書いてあります。
よく読んで下さい。

>>なお、他のタブレットドライバがインストールされている場合は競合を起こす可能性が
>>あるため、そちらのドライバをアンインストールしていただくようお願いいたします。
ペンタブを使うのは初めてです。
なので他のペンタブドライバは無いと思います。いや、無いです。

新品なのに問い合わせですか・・・
ちょっと色々と不安ですね。
こちらでも色々と調べて試してみようと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/19 17:50:14
申し訳ありませんが、Bamboo Funにつきましては弊社製品ではございませんので、
詳細については分かりかねてしまいます。
お手数ですが、WACOM社様までお問い合わせをお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/19 23:28:07
前回のご説明に不十分な点がございましたので追記させて頂きます。

設定を開こうとすると「タブレットドライバに問題があるようです。
システムを再起動してください。それでも問題が継続する場合は、
タブレットドライバを再インストールするかアップデートしてください」
とのことですと、ペンタブレットとタブレットドライバとPC間で正常な
やり取りが行えていない状態かと存じます。

弊社はIllustStudioMiniやComicStudioMiniのソフトウェア会社になりますので、
本件に関しましては、タブレットメーカーのワコム社様にお問い合わせの上、
ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
*まみ*
さん
2012/08/20 12:13:26
回答有難う御座います。
自己解決しました。
セーフモードでは起動できない事が分かりました。
私のパソコンは古すぎてセーフモード以外は起動しないのです。
不具合もありましてどうしても直らないので結果的に
ペンタブは使えないという事になります。
新しいパソコンを買うのでそれで問題なく使えると思います。
解決したのでしばらくしたらアカウントを消させていただきます。
質問目的でしたので。
短い間でしたが回答有難う御座いました。