保存していないのに、エラーで勝手に終了してしまった時は？

お問い合わせ頂きました件について、ご案内させて頂きます。
この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

一旦ファイル名を付けて保存して頂いたファイルに限りますが
IllustStudioバージョン1.2.0以降からバックアップ機能がついており、
ご利用いただいているバージョンが、1.2.0以降であれば、上書き以前の
ファイルを読み出せる可能性がございます。

※IllustStudioのバージョン確認方法：メニューの[ヘルプ]→[バージョン情報]で
ご確認いただけます。

現在の最新版は1.2.5になります。最新版でない場合は下記ページより
アップデータをダウンロードして下さい。

■IllustStudioアップデータダウンロードページ

バックアップファイルは、最大で10ファイル保存されております。
下記にOSごとのバックアップフォルダの場所を記載いたしましたので、
フォルダの中に該当ファイルが存在するかご確認ください。

■WindowsXP
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所
例 C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\My Documents\IllustStudio Ver1
設定\BackupData

■Windows Vista／Windows7
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所
例 C:\Users\(ユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定\BackupData

上記でご案内した場所にバックアップファイルがない場合は、誠に恐れ入りますが、
ファイルを復元することは出来ません。

直前に強制終了等が発生している場合は一旦PCの再起動を行って頂いた
方がよろしいかと存じます。
強制終了等の影響でPCが不安定な状態で使用し続ける場合はトラブルが
発生する確率が高くなります。

また、IllustStudioで描画を行うとき、描画に対するPCの負荷が高くなると、
動作が不安定になる可能性が考えられます。以下のWEBサイトでは描画負荷の
改善項目をまとめて公開しております。
また、IllustStudioで作成する作品データを軽くすることで、描画作業環境の
安定化を行う使い方講座もございますので、よろしければご確認ください。

■描画負荷改善項目の一覧

■llustStudio 使い方講座 > 機能解説！トラの巻 > データを軽くして快適に作業しよう

PCで作業して頂く場合はIllustStudioに限らず、まず名前を付けてファイルを
保存して頂き、お客様が仰るようにこまめに上書き保存を行って頂くことが
トラブル回避であり、最も有効な手段であるかと存じます。
強制終了などの事態を完全に防ぐ方法はございませんので、こまめにデータの
保存を行って頂けますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願い致します。
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