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更新日:2012/06/02 12:07:26
返信数:2
閲覧数:1382
ID:31887
from tachikawa さん
2012/06/01 18:51:14
 
開く/読み込み

素材のインストール

  追加素材5 だけが何度繰り返しても解凍エラーになりインストールできません…
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■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/02 08:14:28
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

追加素材5のみ解凍エラーになってしまうとのことですので、該当の素材のみダウンロードに
失敗している可能性がございます。

お手数ですが、ブラウザのキャッシュをクリアして再ダウンロードをお試しください。

なお、ブラウザのキャッシュをクリアしても改善しない場合は、ブラウザ側でエラーの
情報を保持している可能性がありますので、別ブラウザで再ダウンロードをお願いします。

 ※別ブラウザをお使いでない場合は、CLIP推奨ブラウザであるFirefoxをお使いください。

   ■Firefoxダウンロードページ

上記にて改善されない場合は、別のダウンロード方法をご案内しますので、メール窓口に
ご連絡ください。

 ■あて先:セルシスユーザーサポート
      tech@celsys.co.jp

  ※メール本文に以下の記載をお願いします。
   ・本掲示板のURL
     「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/53/tid/31887」
   ・お試しいただいたブラウザ名とバージョン:
   ・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
tachikawa
さん
2012/06/02 12:07:26
キャッシュをクリアしたら追加素材5を解凍してインストールすることができました。
ありがとうございます。これでお絵かきが楽しめますw