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更新日:2013/04/18 16:55:00
返信数:4
閲覧数:4486
ID:32154
from mukinukikn さん
2012/06/07 20:08:33
 
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新規キャンバス以外のウインドウを表示させることができない

  mac OS X版CLIP STUDIO体験板の試用登録を済ませたのですが、
新規キャンバス以外のウインドウ(レイヤー、ナビゲーター、パレット)などを表示させることができません。

新規キャンバスの作成はできるのですが(クリスタ起動時に自動で作成はされません。)、画像の通り他のウインドウを表示させることができません。

CLIPさんの会員登録を済ませなくても使える機能制限版を使っているときは、ウインドウをすべて表示させることができました。
その後、試用登録をしようと思い、体験板クリスタを起動させて、画面の指示に従って会員登録を済ませ、試用登録を済ませたところ、不具合が起きるようになってしまいました。
再インストールもしたのですが、変わらず不具合が起きます。

このような場所で質問することが不慣れなため、足りない情報などがあったらすみません。
7月6日発売のパッケージ版のクリスタを購入する予定なので、
もし購入したクリスタでも同じ現象が起きてしまったらどうしようと不安になり質問させて頂きました。
もしよろしければみなさんのお知恵をお借りしたいです。よろしくお願いします。

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■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/08 09:09:20
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTの各種パレット、ツールバーが表示されておらず、また[ウィンドウ]
メニューの一部を除き、ほとんどの項目が選択不可となっており、[ウィンドウ]メニュー
→[すべてのパレットを表示する]が表示されていることから、何らかの原因でパレットが
非表示になってしまったこと、または別の画面がモニタ表示領域外に配置されているなど
のことが原因として考えられます。

そこでお客様にはお手数ですが、以下の点について順にご確認いただけないでしょうか。

・[ウィンドウ]メニュー→[すべてのパレットを表示する]を選択して、パレットが表示
 されるかどうかご確認ください。

・[esc]キーを押していただき、メニューバーから選択可能な項目が増えるかどうか
 ご確認ください。

・上記の操作を行なっても現象が改善しない場合は、以下の手順にて初期化起動を
 行なっていただくようお願いいたします。
 (※今回行なっていただく初期化起動はウィンドウ表示、ワークスペース設定の初期化
   となりますので、ユーザーデータや環境設定は初期化されませんのでご安心
   ください。)

 ■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
 1.CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は一旦終了します。

 2.[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIO PAINTのショートカットまたは
   アプリケーション本体をダブルクリックして起動します。

 3.[初期化起動]画面が表示されるので、[ウィンドウ表示位置]と[ワークスペース]に
   チェックを付け、[OK]ボタンをクリックします。

 4.「選択した項目を初期化します。よろしいですか?」と表示されるので、[OK]
   ボタンをクリックします。

 5.CLIP STUDIO PAINTが起動するので、メニュー及びパレットなどが表示されるか
   ご確認ください。

お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
スレ主
mukinukikn
さん
2012/06/08 15:57:30
サポート担当様
返信ありがとうございました。

教えて頂いた手順、すべて試したのですが各種パレット表示されませんでした。

とりあえず、今日DL版を購入して、DL版が不具合なく起動しましたら、この質問は閉じさせて頂きます。
もしDL版でも不具合があったら、再度質問させて頂きます。

お早く親切なお返事本当にありがとうございました。
from
スレ主
mukinukikn
さん
2012/06/11 16:30:33
自己解決しました。
ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/18 16:55:00
パレットが表示しなくなってしまう事象につきまして、原因として考えられる点の
修正を先日公開いたしましたバージョン1.2.3にて行っております。

お手すきの際に、こちらから最新バージョンのアップデートを行って頂ければと
思います。

よろしくお願いいたします。