返信ありがとうございます、
まず、Shiftキーを押したままダブルクリックしても初期化起動画面がでません。
やり方が違うのでしょうか?
すべてのやり方をやってみたけど無理でした。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from 翠愛 さん
2012/08/02 22:07:01
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パレット／ワークスペース
パレット表示されない |
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CLIP STUDIO PAINTを開いた最初の画面が
ファイル 編集 表示 とか一番上に書かれてある項目？見たいなの意外なにも表示されません。
どこでなにを間違えたのか分からないのですが、
パレットも何も表示されません、
二日間続いてどうしていいか分からないので、
分かる方おねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ● ) Windows Vista( ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
翠愛
さん
2012/08/03 12:46:07
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/03 15:54:00
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
何点か追加で確認させて頂きたく存じます。
一部お客様の画面状態を拝見させていただきたいため、以下の事項について
セルシスユーザーサポートまでメールでご連絡いただけますでしょうか。
■「二日間続いていて」、とございましたがCLIP STUDIO PAINTをインストール
してから、一度もパレットなどが表示されないような状態でしょうか。
または何度かパレットが表示されたことはございますでしょうか。
■以下の操作で初期化起動ができるかご確認いただけますでしょうか。
１．Windowsを再起動してください。
２．Windowsが起動したら、Shiftキーを押したままCLIP STUDIO PAINT PROの
アイコンをダブルクリックしてください。以下のような初期化起動ウィンドウが
表示されるまでShiftキーを押したままでご確認ください。
■CLIP STUDIO PAINTの画面について
お客様の環境でCLIP STUDIO PAINTを起動した時の画面状態を、スクリーン
ショットとして画像保存していただき、メールでお送りください。
「スクリーンショットの取得手順」
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
以下の宛先にメールで上記の情報とスクリーンショットをお送りください。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に「問い合わせ：33354」と記載してください。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
何点か追加で確認させて頂きたく存じます。
一部お客様の画面状態を拝見させていただきたいため、以下の事項について
セルシスユーザーサポートまでメールでご連絡いただけますでしょうか。
■「二日間続いていて」、とございましたがCLIP STUDIO PAINTをインストール
してから、一度もパレットなどが表示されないような状態でしょうか。
または何度かパレットが表示されたことはございますでしょうか。
■以下の操作で初期化起動ができるかご確認いただけますでしょうか。
１．Windowsを再起動してください。
２．Windowsが起動したら、Shiftキーを押したままCLIP STUDIO PAINT PROの
アイコンをダブルクリックしてください。以下のような初期化起動ウィンドウが
表示されるまでShiftキーを押したままでご確認ください。
■CLIP STUDIO PAINTの画面について
お客様の環境でCLIP STUDIO PAINTを起動した時の画面状態を、スクリーン
ショットとして画像保存していただき、メールでお送りください。
「スクリーンショットの取得手順」
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
以下の宛先にメールで上記の情報とスクリーンショットをお送りください。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に「問い合わせ：33354」と記載してください。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/04 11:32:13
メールにてご連絡をいただきありがとうございます。
パレットは一度も表示されたことがないとのことですので、インストール時に正常に
設定ファイルが作成できていない可能性があります。初期化起動画面が出たとのこと
ですので[すべて選択]ボタンにて全てのチェックボックスが有効な状態で[OK]ボタンを
押していただき、改善するかお試しください。
全てのチェックボックスを有効にした初期化起動でも改善しない場合は、以下を
こちらにご連絡ください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
CLIP STUDIO PAINTのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、
[プロパティ]を選択します。[リンク先]に記載されている内容をご連絡ください。
・スクリーンショットが出来なかったとご連絡をいただきましたが、
以下の手順のどの部分で結果が異なりますでしょうか。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
パレットは一度も表示されたことがないとのことですので、インストール時に正常に
設定ファイルが作成できていない可能性があります。初期化起動画面が出たとのこと
ですので[すべて選択]ボタンにて全てのチェックボックスが有効な状態で[OK]ボタンを
押していただき、改善するかお試しください。
全てのチェックボックスを有効にした初期化起動でも改善しない場合は、以下を
こちらにご連絡ください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
CLIP STUDIO PAINTのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、
[プロパティ]を選択します。[リンク先]に記載されている内容をご連絡ください。
・スクリーンショットが出来なかったとご連絡をいただきましたが、
以下の手順のどの部分で結果が異なりますでしょうか。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
翠愛
さん
2012/08/04 12:18:27
色々やってみたけどむりですね、
インストールガイドも見ることが出来ません。
どこかで間違えたのでしょうか、
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/04 13:24:18
改善されないとご連絡をいただきましたが、すべてのチェックボックスを有効にした初期化起動を
実施されても改善しないでしょうか。色々お試しいただいたとのことですが、どのような操作を行わ
れましたでしょうか。
なお、インストール方法については、インストールガイドとは別にこちらのサイトでも解説しております。
お客さまがインストールされた手順をご確認ください。
※インストールガイドは、PDFファイルになり参照するためには、「Adobe Reader」をインストールする
必要があります。お客さまのパソコンにAdobe Readerがインストールされていない場合は、
こちらよりダウンロードとインストールを行いことでPDFファイルを参照することができます。
正確なご案内のために、お試しいただいた内容や、以下の内容について実施結果をお知らせください。
・インストールされた手順がこちらのサイトと異なる場合は、どの手順で異なるかご連絡ください。
・すべてのチェックボックスを有効にした初期化起動を実施しても改善しなかった。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
CLIP STUDIO PAINTのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、
[プロパティ]を選択します。[リンク先]に記載されている内容をご連絡ください。
・スクリーンショットが出来なかったとご連絡をいただきましたが、以下の手順のどの部分で結果が
異なりますでしょうか。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
上記の手順でスクリーンショットが取れた場合は、以下の宛先にメールでスクリーンショットと
確認事項をご連絡ください。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に「問い合わせ：33354」と記載してください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
実施されても改善しないでしょうか。色々お試しいただいたとのことですが、どのような操作を行わ
れましたでしょうか。
なお、インストール方法については、インストールガイドとは別にこちらのサイトでも解説しております。
お客さまがインストールされた手順をご確認ください。
※インストールガイドは、PDFファイルになり参照するためには、「Adobe Reader」をインストールする
必要があります。お客さまのパソコンにAdobe Readerがインストールされていない場合は、
こちらよりダウンロードとインストールを行いことでPDFファイルを参照することができます。
正確なご案内のために、お試しいただいた内容や、以下の内容について実施結果をお知らせください。
・インストールされた手順がこちらのサイトと異なる場合は、どの手順で異なるかご連絡ください。
・すべてのチェックボックスを有効にした初期化起動を実施しても改善しなかった。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
CLIP STUDIO PAINTのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、
[プロパティ]を選択します。[リンク先]に記載されている内容をご連絡ください。
・スクリーンショットが出来なかったとご連絡をいただきましたが、以下の手順のどの部分で結果が
異なりますでしょうか。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
上記の手順でスクリーンショットが取れた場合は、以下の宛先にメールでスクリーンショットと
確認事項をご連絡ください。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に「問い合わせ：33354」と記載してください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/07 13:07:48
モニタの画像を添付して頂き、ありがとうございました。
お手数をおかけしますが、以下の手順でアンインストール後に
再インストールをお試し頂けますようお願いいたします。
以下にご案内する2つのフォルダを削除して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_0_0
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS\CLIPStudioPaint
[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
１．CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は一旦終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIO PAINTのショートカット、
またはアプリケーション本体をダブルクリックして起動します。
３．[初期化起動]画面が表示されるので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべての項目にチェックが付いているのを確認の上、[OK]ボタンをクリックします。
４．「選択した項目を初期化します。よろしいですか？」と表示されるので、[OK]
ボタンをクリックします。
５．CLIP STUDIO PAINTが起動するので、動作をご確認下さい。
上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットのドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_0_0
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS\CLIPStudioPaint
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
お手数をおかけしますが、以下の手順でアンインストール後に
再インストールをお試し頂けますようお願いいたします。
以下にご案内する2つのフォルダを削除して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_0_0
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS\CLIPStudioPaint
[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
１．CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は一旦終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIO PAINTのショートカット、
またはアプリケーション本体をダブルクリックして起動します。
３．[初期化起動]画面が表示されるので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべての項目にチェックが付いているのを確認の上、[OK]ボタンをクリックします。
４．「選択した項目を初期化します。よろしいですか？」と表示されるので、[OK]
ボタンをクリックします。
５．CLIP STUDIO PAINTが起動するので、動作をご確認下さい。
上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットのドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_0_0
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS\CLIPStudioPaint
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
翠愛
さん
2012/08/07 20:07:21
やっぱり変わりませんね＾＾；
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/10 20:04:00
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
ご利用の環境情報をお知らせ頂きたいため、メールでご連絡差し上げました。
内容をご確認のうえメールでご返信ください。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
ご利用の環境情報をお知らせ頂きたいため、メールでご連絡差し上げました。
内容をご確認のうえメールでご返信ください。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/18 16:55:13
パレットが表示しなくなってしまう事象につきまして、原因として考えられる点の
修正を先日公開いたしましたバージョン1.2.3にて行っております。
お手すきの際に、こちらから最新バージョンのアップデートを行って頂ければと
思います。
よろしくお願いいたします。
修正を先日公開いたしましたバージョン1.2.3にて行っております。
お手すきの際に、こちらから最新バージョンのアップデートを行って頂ければと
思います。
よろしくお願いいたします。
キーボードのTabキーを押して頂きますとパレットが再表示されませんでしょうか。
Tabキーを押して頂くごとにすべてのパレットの表示/非表示の切り替えになります。
また、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→[基本レイアウトに戻す]の
クリックもお試し下さい。
上記の操作を行なっても現象が改善しない場合は、以下の手順にて初期化起動を
行なっていただくようお願いいたします。
※今回行なっていただく初期化起動はウィンドウ表示、ワークスペース設定の初期化
となりますので、ユーザーデータや環境設定は初期化されません。
■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
１．CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は一旦終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIO PAINTのショートカット、または
アプリケーション本体をダブルクリックして起動します。
３．[初期化起動]画面が表示されるので、[ウィンドウ表示位置]と[ワークスペース]に
チェックを付け、[OK]ボタンをクリックします。
４．「選択した項目を初期化します。よろしいですか？」と表示されるので、[OK]
ボタンをクリックします。
５．CLIP STUDIO PAINTが起動するので、パレットが表示されるかご確認下さい。