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更新日:2012/08/12 23:43:35
返信数:4
閲覧数:4168
ID:33453
from 碧蓮 さん
2012/08/08 16:47:01
 
保存/印刷

保存の失敗について

  今までの作品と同じようにレイヤーを重ね、上書き保存しながら漫画を描いていたところ、あるとき突然、保存に失敗しました。と、なり、あとは、別名保存も、上書きも出来なくなってしまいました。あわてて、新規ファイルから、他の作品で試したところ、保存できたので、先ほどのを保存しようとしたのですが、やはりだめで、消すことに・・・。お試し期間で結構気に入ってるのですが、保存が不安定では怖くて使えません。何がいけなかったのかわからないだけに不安です。なんとかなりませんか?

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○  )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/08 19:39:14
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

新規に作成した作品ファイルでの保存ができることから、該当の作品データに何かしらの問題が発生し、
上書き保存の際に「保存に失敗しました」と表示されてしまった可能性があります。

CLIP STUDIO PAINT PROは上書き保存を行ったタイミングで、以下のフォルダに最大10つのバック
アップファイルを作成しております。

お手数ですが、以下の[DocumentBackup]内の作品ファイルを開き、上書き保存などが出来るか
ご確認をお願いします。

C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_0_0\DocumentBackup

なお、「消すことに」、とご申告頂いておりますが、作品ファイルを既に消されてしまっておりますのでしょうか。

[DocumentBackup]内のデータも同様で、該当の作品ファイルがお手元にある場合は、以下のデータ便
サービスにて、ファイルをお送り頂けましたら、データを確認させていただきます。

その場合は、お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルの
ダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール本文に「問い合わせ:33453」とご記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
碧蓮
さん
2012/08/09 00:04:43
問題の作品はパソコンに取り込んだ時点で2,75MBで、クリップの新規ファイルに取り込んだとたん、90MBをこえてしまいました。そこからレイヤーを3枚ほど重ねたので、大きくなりすぎたのでしょうか?
どうしてファイルに取り込んだだけでこんなに大きくなるのでしょう?これだと漫画を1ページずつ投稿することになってしまいます。
ちなみに編集ボタンから、解像度を下げる、に進み、ピクセルを小さくしてみたのですが、MBに変化はありませんでした。なんとか小さく取り込むことはできませんか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/09 15:29:09
こちらでも4MB弱の画像を読み込み、塗りつぶしや描画を行った
レイヤーを3枚重ね、lipファイルの保存を行いましたが容量の
多いものでも20MBを超えることはございませんでした。

90MBを超えるファイルになってしまわれたとのことですが、
現状こちらでは再現を行うことが出来ておりません。

取り込まれた画像ファイルや該当のlipファイルに問題が
ある可能性がございます。

もしお客様がよろしければ、該当のlipファイルと取り込まれた画像
ファイルをこちらに頂ければ、確認をさせて頂きます。

こちらに送信して頂ける場合は、お手数ですが、以下のデータ便サービスで
ファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール本文に「問い合わせ:33453」とご記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
碧蓮
さん
2012/08/12 23:43:35
色々試してみた結果、保存に失敗、となったのは、恐らく100MB超えていたせいかと思います。また、解像度を下げるボタンが、反応しだしたので、やってみたところ、うまく下げることができました。アドヴァイスありがとうございました。