Ver.1.1.1にアップデートする際の問題発生 | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2012/10/12 22:02:14
返信数:2
閲覧数:863
ID:34369
from ハサ兄 さん
2012/10/12 21:20:51
 
インストール/動作環境

Ver.1.1.1にアップデートする際の問題発生

 
現在、Ver.1.1.0.0を使っているのですが、Ver.1.1.1にアップデートする最中に、以下のような警告が発生しました。
 
 
「再試行」しても同じ警告文が発生、念のため再起動して再びアップデートを試みましたが変化なし。
安全性を考慮して、「無視」は選択していません。
 
この問題を解決する方法をお願いします。

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■OS
Windows XP( ○ ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/12 21:35:36
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

パソコンを再起動して再度、アップデータを実行しても改善しないとのことですので、お手数ですが、
[Windowsスタート]ボタンを押していただき、[コントロールパネル]の[プログラムの追加と削除]を選択し、
表示される一覧画面にて、[CLIP STUDIO PAINT]を選択して、バージョン1.1.0をアンインストール
した後、に再度アップデータの「setup.exe」を実行して改善するかお試しください。

上記内容にて改善しない場合は、ダウンロードしたアップデータファイルである「CSP_111w_app.zip」の
ファイルサイズをこちらにご連絡ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
ハサ兄
さん
2012/10/12 22:02:14
言われたとおり、アンインストールとアップデータ実行で無事Ver.1.1.1がインストールできました。
素早い対応で助かりました!ありがとうございます。