追加素材のZIPが解凍できない | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2012/10/21 13:00:07
返信数:3
閲覧数:2371
ID:34550
from nekome さん
2012/10/21 11:41:02
 
素材

追加素材のZIPが解凍できない
  追加素材がUPされていたのでZIPファイルを解凍をしましたが、認識されずコピーされてしまいます。
解凍ソフトを使用してもZIPファイルとして認識されませんでした。

私が使っているPCはMacintoshを使用しております。
おそらく、御社がZIPファイルを制作しているPCはWindowsなのかなと思いました。
MacintoshとWindowsは互換があわない部分がありますので、Macintoshで解凍できるようにお願いいたします。

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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( ○ )
MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/21 12:09:10
CLIP STUDIO PAINT PROの追加素材はWindows/MacOSX共通となり
どちらのOSでも解凍が可能となっております。

MacOSXの場合、OS標準のアーカイバーで解凍が出来ますので
ダウンロードしたZIPファイルをダブルクリックして頂くだけで解凍されます。

ダウンロードして頂いた追加素材のZIPファイルの容量は
いくつになりますでしょうか。

一括ファイルの場合は、容量は1GBになりますので、ダウンロード
したzipファイルの上で右クリック(もしくはcontrol+クリック)をし
[情報を見る]をクリックし、ご確認をお願いいたします。

容量が1GBに満たなかった場合は、以下の手順でブラウザのキャッシュを
一旦削除し、改めて再ダウンロードを行って頂けますようお願いいたします。

■Safariをご利用の場合
１．[Safari]メニューの[キャッシュを空にする]を選択します。
２．Safariを再起動して下さい。
from
スレ主
nekome
さん
2012/10/21 12:28:57
キャッシュを空にしてもZIPファイルが、解凍されずコピーされてしまいます。
御社はMacintoshで一度動作確認をされましたでしょうか?
していないのでしたら、一度試してみてください。

from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/21 13:00:07
追加素材のアップロードを公開する前に確認を行っております。
また、前回ご案内の際に、MacOSX10.7機にて確認を行った上で
ご返信を行っております。

今回のご返信の際にも再度確認を行いましたが、問題なく
ダウンロード、解凍が可能であることを確認しております。

解凍されずコピーされるとのことですが、どういった動作が
行われていますでしょうか。

MacOSXでは通常ZIPファイルのダウンロードを行うと、所定の場所に
以下の様なファイルが保存されます。
もしくはブラウザの設定で、ダウンロード後に自動的に解凍され
フォルダの状態になっていると場合もございます。
ZIPファイルをダブルクリックするとZIPファイルは解凍されフォルダの
形状となります。



ダウンロードされたファイルはどういった形状になっていますでしょうか。

ご使用になっているブラウザは何になりますでしょうか。

ダウンロードされた追加素材の容量はご確認頂けましたでしょうか。



ダウンロードページでご案内している容量に満たない場合は、
ダウンロードが正常に完了していない可能性が考えられますので、
Safariをご使用の場合は、Firefoxなど別のブラウザでのダウンロードを
お試し頂けますようお願いいたします。