メールにてご連絡を頂き、ありがとうございます。
お手数ですが以下の手順をお試し頂き、改善するかご確認頂けますようお願いいたします。
１．CLIP STUDIO PAINT PROやCLIP STUDIOが起動している場合は終了します。
２．[書類]内にある下記のフォルダとファイルを削除します。
（１）[Install]フォルダの削除
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/Material/[Install]フォルダ
（２）[CatalogMaterial.cmdb]の削除
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/MaterialDB/[CatalogMaterial.cmdb]
３．上記2つのフォルダとファイルの削除が完了したら、CLIP STUDIOを起動します。
※初回起動と同様の扱いになりますのでしばらく時間がかかります。
４．CLIP STUDIOが起動したら、左下の滑車のアイコンをクリックし、 [素材データベースの再構築]
をクリックし実行します。
５．[素材データベースの再構築]が完了しましたら、CLIP STUDIO、
CLIP STUDIO PAINT PROそれぞれで素材が反映されているかご確認をお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、お試し頂けますようお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう
from maririri さん
2012/10/26 22:04:37
|
3D
3Dデッサン人形が表示されません |
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3Dのデッサン人形をドラッグ＆ドロップしても、足下のグリッドが表示されるだけで 人形は表示されません。 キャラクター、小物、背景の使用は問題ありません。 デッサン人形だけ使用できない状態です。 どう対処すればよろしいでしょうか。 よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/27 08:07:55
from
スレ主
maririri
さん
2012/10/27 14:35:44
返信ありがとうございます。
フォルダを削除し、CLIP STUDIOを起動させることはできたのですが、
左下の滑車のアイコンというものが見つかりません。
どのようなアイコンなのでしょうか？
フォルダを削除し、CLIP STUDIOを起動させることはできたのですが、
左下の滑車のアイコンというものが見つかりません。
どのようなアイコンなのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/27 15:56:11
ご連絡ありがとうございます。
滑車のアイコンはCLIP STUDIOの左側にある「CLIP STUDIO START」等の項目の下の方に
以下のように表示されています。
ご確認の程よろしくお願いいたします。
滑車のアイコンはCLIP STUDIOの左側にある「CLIP STUDIO START」等の項目の下の方に
以下のように表示されています。
ご確認の程よろしくお願いいたします。
from
スレ主
maririri
さん
2012/10/27 16:02:37
データベースを再構築しました。
素材パレット内に、3Dデッサン人形は女性しか表示されないのですが、
男性はないのでしょうか？
素材パレット内に、3Dデッサン人形は女性しか表示されないのですが、
男性はないのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/27 17:35:45
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
3Dデッサン人形は男性と女性がありますので、正常に表示されていない状態となります。
恐れ入りますが、以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。
・お問い合わせの冒頭「3Dのデッサン人形をドラッグ＆ドロップしても、足下の
グリッドが表示されるだけで」と頂いていますが、この時点では素材パレットに男性も、
女性も表示されていて、今回お願いをいたしました操作の結果として、女性だけが
表示されるになってしまったという状況でしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOどちらも同じ様に男性が表示されず、女性のみの
状態でしょうか。
・前回お願いをいたしました以下の操作の手順３の際、通常「素材データベース構築中」
の表示が出て完了までにお時間をいただく事となりますが、表示されておりましたで
しょうか。
---
１．CLIP STUDIO PAINT PROやCLIP STUDIOが起動している場合は終了します。
２．[書類]内にある下記のフォルダとファイルを削除します。
（１）[Install]フォルダの削除
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/Material/[Install]フォルダ
（２）[CatalogMaterial.cmdb]の削除
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/MaterialDB/[CatalogMaterial.cmdb]
３．上記2つのフォルダとファイルの削除が完了したら、CLIP STUDIOを起動します。
※初回起動と同様の扱いになりますのでしばらく時間がかかります。
４．CLIP STUDIOが起動したら、左下の滑車のアイコンをクリックし、 [素材データベースの再構築]
をクリックし実行します。
５．[素材データベースの再構築]が完了しましたら、CLIP STUDIO、
CLIP STUDIO PAINT PROそれぞれで素材が反映されているかご確認をお願いいたします。
---
・お手数ですが、上記手順１から５を再度行っていただきまして、表示の状態に変化が
あるかご確認いただけますでしょうか。
・以下の場所にある２つのフォルダのファイルサイズをご確認いただきお知らせ
いただけますでしょうか。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
＊[CLIPStudioCommon]フォルダ
＊[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ
よろしくお願いいたします。
3Dデッサン人形は男性と女性がありますので、正常に表示されていない状態となります。
恐れ入りますが、以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。
・お問い合わせの冒頭「3Dのデッサン人形をドラッグ＆ドロップしても、足下の
グリッドが表示されるだけで」と頂いていますが、この時点では素材パレットに男性も、
女性も表示されていて、今回お願いをいたしました操作の結果として、女性だけが
表示されるになってしまったという状況でしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOどちらも同じ様に男性が表示されず、女性のみの
状態でしょうか。
・前回お願いをいたしました以下の操作の手順３の際、通常「素材データベース構築中」
の表示が出て完了までにお時間をいただく事となりますが、表示されておりましたで
しょうか。
---
１．CLIP STUDIO PAINT PROやCLIP STUDIOが起動している場合は終了します。
２．[書類]内にある下記のフォルダとファイルを削除します。
（１）[Install]フォルダの削除
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/Material/[Install]フォルダ
（２）[CatalogMaterial.cmdb]の削除
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/MaterialDB/[CatalogMaterial.cmdb]
３．上記2つのフォルダとファイルの削除が完了したら、CLIP STUDIOを起動します。
※初回起動と同様の扱いになりますのでしばらく時間がかかります。
４．CLIP STUDIOが起動したら、左下の滑車のアイコンをクリックし、 [素材データベースの再構築]
をクリックし実行します。
５．[素材データベースの再構築]が完了しましたら、CLIP STUDIO、
CLIP STUDIO PAINT PROそれぞれで素材が反映されているかご確認をお願いいたします。
---
・お手数ですが、上記手順１から５を再度行っていただきまして、表示の状態に変化が
あるかご確認いただけますでしょうか。
・以下の場所にある２つのフォルダのファイルサイズをご確認いただきお知らせ
いただけますでしょうか。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
＊[CLIPStudioCommon]フォルダ
＊[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
maririri
さん
2012/10/27 20:15:03
フォルダとファイルを削除して再構築したところ、
デッサン人形の男性も使用する事が出来ました。
迅速に対応して下さり、非常に感謝しております。
細かい事まで丁寧に教えていただき、本当にありがとうございました。
デッサン人形の男性も使用する事が出来ました。
迅速に対応して下さり、非常に感謝しております。
細かい事まで丁寧に教えていただき、本当にありがとうございました。
こちらにお知らせ頂けますようお願いいたします。
１．CLIP STUDIO PAINT PROを起動します。
２．[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]をクリックします。
３．[調査結果をコピー]をクリックします。
４．[クリップボードにコピーしました]と表示されるので[OK]をクリックします。
５．上記のメールにコピーした情報をペーストして頂き、
こちらに送信して頂けますようお願いいたします。
メールの宛先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
お手数ですが、メールにはグラフィック性能チェックの結果の他に
以下の情報もあわせてご記載頂けますようお願いいたします。
１．ご使用のバージョンはCLIP STUDIO PAINT PRO 1.1.1でしょうか。
２．素材パレット内では、3Dデッサン人形が表示されているのに、
キャンバスにドラッグすると人形が表示されないと状況でよろしいでしょうか。
３．以下のページをご参照頂き、ご使用のMacの環境をお知らせ下さい。
■ソフトを使う前に…「動作環境」の確認 Mac OS Xの場合
上記ページの（１）～（４）までの情報をお知らせ頂けますようお願いいたします。