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更新日:2012/12/22 10:51:35
返信数:2
閲覧数:890
ID:35494
from trash35 さん
2012/12/22 00:46:08
 
インストール/動作環境

再度CLIP STUDIO PROからEXへのアップグレードについて

  昨日、
「CLIP STUDIO PROからEXへ優待でアップグレードしたのですが
インストールしてあったPROをアンインストールしてから
EXをインストールしたにもかかわらず起動させてみると
PROのままになっています。」

と、質問させていただき、サポート担当の方に「シリアルがPRO用のものを
使っているのではないか」とご指摘いただいたのですが、
シリアルはEXのもの(6桁目がE)を使い、インストールされていたPROを削除し、
EXをインストールしているのですが、立ち上げるとPROになっています。

他に同じ症状の方がいらっしゃらないようなので
私の導入の仕方が悪いのだとは思いますが
どうすれば解決するのかがわかりません。

サポート担当の方、他にやり方があるようでしたら
教えていただければ幸いです。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( ○  )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/22 10:35:23
■CLIP STUDIO PROからEXへのアップグレードについて

こちらでご案内させていただきました、CLIP STUDIO PAINT を起動し、
[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]から、EX用のシリアルナンバーで認証を
おこなっていただくという点については、お試しいただけていますでしょうか。

EXとなっているかは、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にて以下のように確認
いただけます。



CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を確認していただき、
以下の点をご確認ください。

・CLIP STUDIO PAINT EXとなっているか
・Versionは1.2.0となっているか
・シリアルナンバーの記載については「SP1HJE」から始まっているか

なお、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]から、EX用のシリアルナンバーで認証を
された際にエラーが出た場合は、エラーの内容をお知らせください。


なお、ご投稿いただき、解決しなかった場合は別のスレッドを立てるのではなく、
[コメントする]ボタンを押して内容を記載していただけますと幸いです。

■「みんなに聞いてみよう」のご利用ガイド

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
trash35
さん
2012/12/22 10:51:35
サポート担当さま

こちらのミスでした。
教えていただいた通りの手順で無事解決しました。

お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。

ありがとうございます