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更新日:2013/01/28 17:04:14
返信数:2
閲覧数:714
ID:36204
from てんぺい。 さん
2013/01/27 19:01:55
 
その他

体験版が開きません

 
間違えて質問してしまったのでこちらに。
 
質問失礼いたします。
私は体験版を利用させてもらっているのですが、今日になってその体験版が開けなくなりました。
素材などはダウンロードできるのですが、新規作品で開始しようとすると、動作が停止しました。の画面になってしまい開けません。
PC上に問題があるのでしょうか?それともソフトに原因があるのでしょうか?
因みに、ペンタブは使用していません。マウスで作業しています。
初歩的な質問ですみません。ご回答お願いいたします

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○  )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/27 20:36:34
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

現象の発生している手順ですが、CLIP STUDIOの左側のメニューから
[新規作品]をクリックしたタイミングでご申告のエラーが表示される
とのことでお間違いないでしょうか。

その場合には、お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、
現象が改善されるかどうかご確認ください。

■初期化起動手順
1.[Shift]キーを押しながら、「CLIP STUDIO」のQuick Launchから
  「PAINT」アイコンをクリックします。

2.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンを
  クリックし、すべてのチェックボックスが有効な状態にし[OK]ボタンを
  クリックします。

3.CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかご確認をお願いします。

上記の操作をお試しいただいても現象が改善されない場合には、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせください。

・お使いのセキュリティソフトとバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
 例.C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

・CLIP STUDIOのインストール先:
 例.C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO

こちらのページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスクの
 空き容量」をお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
てんぺい。
さん
2013/01/28 17:04:14
遅れてしまい申し訳ございません。
 
上記の手順で行ったところできました。
迅速な対応と丁寧な説明有難うございました。
 
これからも何かとご迷惑をおかけするかもしれませんが、宜しくお願いいたします。
 
有難うございました