DLした配布ブラシを読み込んでも消えてしまいます | CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/03/16 19:49:12
返信数:4
閲覧数:3352
ID:36957
from （米）/NAKAKOME さん
2013/03/12 22:59:42
 
素材

DLした配布ブラシを読み込んでも消えてしまいます
  ペン・ブラシで過去の投稿を検索したのですが同様の質問がないようなのでこちらで失礼します

配布されているブラシを読み込んでも、PCの電源を落とし再起動すると全て消えてしまいます
「ロック」も行いましたが効果がありません
一方で、「カスタムサブツールの作成」から先端素材の一覧を開くと消えたブラシのそれらも表示されるため
データ自体は残っているようです

毎回起動のたびにブラシを読み込んでいるのですがかなりの手間となっています

原因と対処法を教えてください
よろしくお願いします


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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( 　 )　EX( 64ビット　バージョン1.2.0 )

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( ○ ) 　Windows 8( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/13 10:17:34
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

ペンやブラシの設定情報に関しましては[ドキュメント]フォルダ内にございます
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダに保存されています。

読み込み登録を行ったブラシがPCを再起動すると消えているとの事ですと、
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダへのアクセスが何らかの理由で阻害されていて、
登録を行ったという記録が保存ができていない等の可能性がございます。

恐れ入りますが、詳細を確認させていただくため、以下の内容をお知らせ
いただけますでしょうか。

・ペンや塗りつぶしなどのツールで「カスタムサブツールの作成」からサブツールを
　作成いただき、PCの電源を落とし再起動すると全て消えているかご確認いただけ
　ますでしょうか。

・PCの電源を落とし再起動した後、[ドキュメント]フォルダ内に
　[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダが存在しているかご確認ください。

・CLIP STUDIO PAINTを終了し、CLIP STUDIO PAINTを再起動しただけでは現象が
　発生しないでしょうか。

・ブラシを読み込み後、CLIP STUDIO PAINTを終了し、[ドキュメント]フォルダ内に
　ございます[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダをデスクトップにコピーして
　いただき、PCの電源を落とし再起動すると全て消えているかご確認の上、
　CLIP STUDIO PAINTを終了、デスクトップの[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを
　[ドキュメント]フォルダ内に新たに作成されている[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
　フォルダに上書き保存していただいて、CLIP STUDIO PAINTを起動した際に、
　読み込みを行ったブラシがあるかご確認ください。

・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名とバージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
（米）/NAKAKOME
さん
2013/03/14 02:51:57
ご返信のほどありがとうございます

その後の経過ですが、自作したパレットも消えてしまい
（というより作成後何度か追加したものが初期化されてしまい）ました

また、質問の時点で説明が不十分で申し訳ありません
どうやら「読み込んだツールが一度の再起動のち必ず消える」というわけではなく
「幾度か再起動すると追加したツールが必ず消えてしまう・もしくは初期化される」状態というのが正確のようです
失礼しました
いずれにせよ三日もせずにほぼ必ずといっていいほど設定が失われてしまうのは確かです


以下、ご提示いただいた試行の結果です




＞・ペンや塗りつぶしなどのツールで「カスタムサブツールの作成」からサブツールを
　作成いただき、PCの電源を落とし再起動すると全て消えているかご確認いただけ
　ますでしょうか。

鉛筆から作成しましたが、再起動後消えてしまいました




＞・PCの電源を落とし再起動した後、[ドキュメント]フォルダ内に
　[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダが存在しているかご確認ください。

存在しています




＞・CLIP STUDIO PAINTを終了し、CLIP STUDIO PAINTを再起動しただけでは現象が
　発生しないでしょうか。

この件に関しては今のところ問題ありません
PCの再起動が原因のようです




＞・ブラシを読み込み後、CLIP STUDIO PAINTを終了し、[ドキュメント]フォルダ内に
　ございます[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダをデスクトップにコピーして
　いただき、PCの電源を落とし再起動すると全て消えているかご確認の上、
　CLIP STUDIO PAINTを終了、デスクトップの[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを
　[ドキュメント]フォルダ内に新たに作成されている[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
　フォルダに上書き保存していただいて、CLIP STUDIO PAINTを起動した際に、
　読み込みを行ったブラシがあるかご確認ください。

冒頭に記載したように、再起動毎にデータが必ず無くなってしまうわけではないようです
今回はテストのため五種類のブラシを読み込んだのち三、四回ほど再起動致しましたがツールは全て残っていました
（そのため、[ドキュメント]フォルダ内に新たに作成されている[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダに上書き保存～
についてはまだ行っていません）
もしかしたら再起動の回数よりも時間の経過に問題があるのではないかと考えています
（パレットなどの初期化もだいたい同じ間隔で発生するように感じましたので）



＞・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名とバージョンをお知らせください。

Avast!の ver130313-0をインストールしています



以上です、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/14 12:21:27
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

こちらでも複数環境にて確認しておりますが、読み込んだブラシが消えるという
現象を確認できておりません。
１か月以上毎日使用している状態でも現象は確認できていないため、恐れ入りますが
以下の内容を確認いただけますでしょうか。

・パソコンの使用が終わられた後は、[スタート]メニューの[シャットダウン]を
　を選択され、PCの電源を落とされていますでしょうか。

　その場合、CLIP STUDIO PAINTを使用後、[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINT
　を終了]や、[閉じる]ボタンから終了して、そのあとにパソコンをシャットダウン
　されていますでしょうか。

　シャットダウンの際、またはCLIP STUDIO PAINT終了の際にエラーが表示された
　事はございませんでしょうか。


・セキュリティソフトをご使用との事ですので、以下の4つの[CELSYS]フォルダを
　除外設定していただき、現象が発生するかご確認ください。

　　※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェア メーカさまへご確認をお願い
　　　します。 

　　C:\Program Files\[CELSYS] 
　　C:\ProgramData\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS] 

※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→ [フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
　[詳細設定] 一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　クリックします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
（米）/NAKAKOME
さん
2013/03/16 19:49:12
＞・セキュリティソフトをご使用との事ですので、以下の4つの[CELSYS]フォルダを
　除外設定していただき、現象が発生するかご確認ください。

　　※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェア メーカさまへご確認をお願い
　　　します。 

　　C:\Program Files\[CELSYS] 
　　C:\ProgramData\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS] 
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS] 

＞・パソコンの使用が終わられた後は、[スタート]メニューの[シャットダウン]を
　を選択され、PCの電源を落とされていますでしょうか。


以上の二点を実行・徹底した結果、現在のところデータの消失は発生しておりません

いつまでも保留としておくのも問題かと思い、
この件に関しては一旦「解決済み」とさせていただきました

丁寧なご対応本当にありがとうございます