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CLIP STUDIO PAINTのみんなに聞いてみよう

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更新日:2013/03/21 22:24:15
返信数:5
閲覧数:2715
ID:37115
from atalime さん
2013/03/20 22:50:01
 
その他

体験版が開けません
 
専門学校でもらった「PAINT PRO　一ヶ月ライセンス」という体験版ソフトを起動してみたのですがexeが表示されず、開けません…。
setupというファイルが開ける状態なのですが、これは修正や削除を行うもので、起動が出来ないのです…。
どうすればいいでしょうか？
とても困ってます、どうかお力を頂けたら嬉しいです。
因みにウィンドウズです。

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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( 　 ) 　Windows 8( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/21 08:52:57
CLIP STUDIO PAINTをお試しいただきありがとうございます。

「.exe」などの拡張子は、パソコンの設定で、非表示の設定になっていると表示しません。

お客さまは、「setup」をダブルクリックと、[変更]、[修正]、[削除]と表示してしまうとの
ことですので、すでにCLIP STUDIO PAINTのインストールが完了している可能性が
あります。

Windowsスタートボタンから[コントロールパネル]を選択し、「プログラムの追加と削除」か
「プログラムの機能」を選択し、インストールプログラムの一覧に「CLIP STUDIO PAINT」が
表示するかご確認ください。
　※一覧に「CLIP STUDIO PAINT」が表示した場合は、右側に表示する数字もご連絡
　　 ください。

なお、すでに一度、「setup」を実行していた場合は、デスクトップ上に「CLIP STUDIO」の
ショートカットアイコンが作成されていると思われますので、そちらをダブルクリックして
起動していただき、「Quick Launch」の[PAINT]をクリックすることで、CLIP STUDIO PAINTが
起動出来るかご確認ください。



お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
atalime
さん
2013/03/21 16:35:33
返信ありがとうございます…。
あの、すみません、ソフトを使うのを諦めてダウンロード版の体験版を使おうと思ってしまって投稿後にプログラムをアンインストールしてしまったのですが…。
 
 
ショートカットアイコンをクリックしたとき、許可が取れていないとのエラーが出てきてました。
あと新しく体験ダウンロード版をダウンロードしたところ、setupをクリックしたらエラーが発生してしまいました。
色々勝手なことをしてしまいすみません…。
 
from
スレ主
atalime
さん
2013/03/21 16:47:31
すみません、今再インストールしてきました。
数字は書かれてなく、ショートカットは９５０バイトと表示されていました。
アイコンをクリックすると、「この参照先のショートカットにアクセスできません。必要なアクセス許可がない可能性があります」と表示されました。
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/21 18:11:49
改善に至らず申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINT 体験版をダウンロードされてインストールしていただいたと
ご連絡いただきましたが、インストール自体は正常に完了しましたでしょうか。

インストールが完了すると、デスクトップ上に以下の画像の「CLIP STUDIO」の
ショートカットアイコンが作成しますので、そちらを起動し、「Quick Launch」の
[PAINT]をクリックすることで、CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかご確認ください。



上記にて改善されない場合は、お客さまの状況を詳しく確認させていただきたいと
思いますので、以下のスクリーンショットをメール窓口に送付ください。

■あて先：セルシスユーザーサポート
　　　　　　　tech@celsys.co.jp
　　　　　※メール件名に「問い合わせ：37115」と記載をお願いします。

　・デスクトップを表示した状態のスクリーンショットをお送りください。

　・アイコンをクリックすると、「この参照先のショートカットにアクセスできません。
　　必要なアクセス許可がない可能性があります」と表示してしまうとのことですが、
　　どのアイコンをクリックした際に表示されるのかと、表示するダイアログの
　　スクリーンショットをお送りください。

　・ダウンロードしていただきました体験版の「setup」をダブルクリックした際に
　　表示されるダイアログをお送りください。

　・Windowsのスタートボタンから「コンピュータ」または、「マイコンピュータ」の上に
　　マウスカーソルがある状態で、右クリックし[プロパティ]を選択した際に表示する
　　ダイアログのスクリーンショットをお送りください。

　・Windowsのスタートボタンから、「コントロールパネル」を選択し、「プログラムの
　　追加と削除」か「プログラムの機能」を選択し、インストールプログラムの一覧で
　　「CLIP STUDIO PAINT」が表示している状態のスクリーンショットをお送りください。
　　　※「CLIP STUDIO PAINT」が表示しない場合は、Cから始まる部分の
　　　　 スクリーンショットをお送りください。

　・Windowsのスタートボタンから「コンピュータ」または、「マイコンピュータ」を選択し、
　　[Cドライブ]→[Program Files]→[CELSYS]と順番に開いた状態のスクリーン
　　ショットをお送りください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
atalime
さん
2013/03/21 22:24:15
ちゃんと出来ました！
 
どうやら管理権のあるアカウント(私の使っているパソコンは家族共有なのでアカウントが複数あるのです)でなら使えるみたいで、自分のアカウントを管理権ありにしてからソフトをアンインストールし、再インストールしてみたら使えるようになりました。
お手数おかけしました。
 
 
因みにダウンロード体験版の方は正常にはダウンロードできなかったらしく、エラー表示が出てしまいました。