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更新日:2013/04/05 19:09:13
返信数:3
閲覧数:5900
ID:37299
from aokage さん
2013/03/31 20:36:14
 
素材

3Dデッサン人形がドラック&ドロップで読み込めません

  3Dデッサン人形の「体系」「ポーズ」のどちらをドラック&ドロップをしてもキャンバスに反映されません。

その他のキャラクター・小物・背景と言った3D素材は読み込めます。

原因がよくわからないので、アドバイスよろしくお願いします。



------------------------------------------------------------
■バージョン:
※左下の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ○ )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/31 21:51:24
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳細を確認させていただければと思いますので、以下の点をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを起動いただき、[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]を
 選択し、表示された画面のスクリーンショットを撮影し、お送りください。
 また、[調査結果をコピー]ボタンを押して頂いた後、[アプリケーション]フォルダにある
 [テキストエディット]を起動していただき、[編集]メニュー→[ペースト]を選択し、
 保存していただいて、そちらのファイルをお送り下さい。

・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]を選択し、[Version]に記載の数値を
 お知らせください。

・[ファイル]メニュー→[新規]を選択し、プリセットにて[800×600(72dpi)]を選択して、
 [OK]ボタンを押してください。

 新規キャンバスを作成されましたら、[素材]パレットにてツリー表示から[体型]を選択し、
 3Dデッサン人形の男性、女性をどちらでも結構ですので選択し、[素材]パレットにある
 以下の画像のボタンを押した際に、キャンバスに表示されるかご確認ください。



 また、同様に新規キャンバス作成後、[素材]パレットにてツリー表示から[ポーズ]を選択し、
 どれでも結構ですので選択し、[素材]パレットにある上記の画像のボタンを押した際に、
 キャンバスに表示されるかご確認ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。 

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。 
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。) 
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

スクリーンショットと、テキストデータに関しましては、以下の宛先までお送りください。

宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・[要望不具合:37299]とご記載ください。

・よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/05 15:07:32
データを送付いただき、ありがとうございます。

グラフィック性能については問題ない環境かと思いますので、
お手数ですが、下記についてご確認いただけますでしょうか。

■ポーズ素材をキャラクターにドロップ
「女子学生A」などの3Dキャラクターをあらかじめキャンバスに貼り付け、
その上にポーズ素材をドラッグ&ドロップした場合は反映されますでしょうか。

■体型素材のプロパティ
素材パレットで「3Dデッサン人形(女性)」「3Dデッサン人形(男性)」を
ダブルクリックした際に[素材のプロパティ]は表示されますでしょうか。

■データの再構築
下記の手順で、素材データベースの再構築を行ってみてください。

1.CLIP STUDIOシリーズのソフトはすべて終了します。

2.下記にある「CatalogMaterial.cmdb」というデータを削除します。
   
   書類\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB

3.CLIP STUDIOを起動します。

4.歯車のマークをクリックし、[素材データベースの再構築]を選択します。

もし上記手順でもデッサン人形が貼り付けられない場合、
お手数ですが下記にある[Paint001]~[Paint005]のフォルダを
コピーして一つのフォルダにまとめ、zip圧縮して弊社に
お送りいただけますでしょうか。

 書類\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Install

以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、 
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。 


[ライトプラン]をご利用ください。 
100MBまでのデータを無料で送信することができます。 

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを 
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。 
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。 
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。 

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを 
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。 
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、 
  アップロード中 はそのままお待ちください。 

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを 
  クリックします。 

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL 
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて 
  送信してください。 
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り 
  付けやすいアドレスに変換することもできます。 

  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・「問い合わせ:37299」と記載をお願いします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
aokage
さん
2013/04/05 19:09:13
素材データベースの再構築を行ったところ、表示されるようになりました!
迅速な上、わかりやすい回答ありがとうございました!