ご不便をおかけし、申し訳ありません。
グラフィック性能チェックの画面が正常に表示されていないようですので、
ご使用のパソコンのグラフィックカード、ドライバに何らかの問題が生じている
可能性もございます。
ご使用のパソコンのグラフィックドライバが最新かご確認いただき、最新の状態
でない場合は最新のドライバをインストールして改善があるかご確認ください。
※ドライバの確認、インストール方法につきましてはメーカー様へご確認を
お願いいたします。
上記確認をいただき、改善しないという場合は、以下の内容をお知らせ下さい。
・以下の手順にて保存いただいたテキストファイルをお送りください。
1.Windows スタートボタンをクリックし、「プログラムとファイルの検索」に
[dxdiag]と入力していただくか、プログラムとファイルの検索と書かれている
枠の中に[dxdiag]と入力して、「Enter」キーをクリックしてください。
2.dxdiag.exe が表示されるので、こちらをクリックしてください。
3.表示された画面にて[情報をすべて保存]ボタンを選択していただきますと、
[名前を付けて保存]画面が表示されますので、デスクトップなどわかりやすい
場所を選択し、保存してください。
(ファイル名はDxDiagとなっていると思いますのでそのままで結構です。)
4.保存してできたファイルをお送りください。
(宛先は最後に記載いたします。)
・Windows スタートボタンをクリックし、「コンピュータ」を右クリックし[管理]を
選択します。コンピュータの管理が開きますので、「システムツール」内の
「デバイスマネジャー」を選択します。「ディスプレイアダプタ」を展開した
状態のスクリーンショットを送付ください。
■送付先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「みんなに聞いてみよう:37359」とご記載ください
よろしくお願いいたします。